Decentralization, control and incentives

25 belangrijke vragen over Decentralization, control and incentives

Decentralisatie kan op verschillende wijze worden uitgelegd. Maar om decentralisatie goed uit te leggen komen drie essentiële elementen altijd terug.

Wat zijn de drie essentiële elementen van decentralisatie?

1. Het delegeren van beslissingsbevoegdheid aan het lager management;

2. Het beschikbaar stellen van middelen zodat deze beslissingsbevoegdheid tot zijn recht komt;

3. Het verantwoordelijk stellen voor de kwaliteit van de gemaakte beslissingen.

Welke 4 voordelen van decentralisatie zijn er?

1. Verbetert de kwaliteit van de besluitvorming door het hoger management
2. Verbetert de kwaliteit van de besluitvorming door het lager management
3. Schaalvoordelen en specialisatie
4. Supports management development

Het delegeren van beslissingsbevoegdheid (decentraliseren dus) brengt veel voordelen met zich mee voor de organisatie.

Welke voordelen van decentralisatie kennen wij?

1. Decentralisatie zorgt ervoor dat er betere beslissingen worden gemaakt door het hoger management: Het hoger management kan zich hierdoor beter richten op lange termijn doelen;

2. Decentralisatie zorgt ervoor dat het lager management betere beslissingen maakt: Doordat het lager management meer verantwoordelijkheden heeft maken ze keuzes die ze beter hebben overwogen;

3. Decentralisatie zorgt voor schaalvergroting van bepaalde afdelingen: Gedecentraliseerde afdelingen krijgen meer toewijding richting hun product of services, waardoor middelen beter worden gebruikt.

4. Decentralisatie zorgt voor managementontwikkeling: Doordat junior managers beslissingen moeten maken, worden ze klaar gestoomd voor senior management en houdt ze gemotiveerd.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Waarom moet er formele en informele beheersing worden toegepast bij decentralisatie?

1. Decentrale managers snappen de doelen en strategie van het top management niet of weten niet hoe ze hieraan kunnen bijdragen
2. Decentrale managers zijn het niet automatisch eens met de doelen en strategie
3. Decentrale managers beschikken niet vanzelfsprekend over de benodigde middelen

Welke 4 informele factoren hebben grote invloed op de effectiviteit van management control.

1. Arbeidsethos van medewerkers
  • Loyaliteit naar werkgever
  • Ijver
  • Trots
2. Specifieke attitudes binnen branches
  • Onderwijs
  • Accountancy
3. Bedrijfscultuur

4. Managementstijl

Welke 3 formele factoren hebben grote invloed op de effectiviteit van management control.

  1. Organisatie structuur
  2. Organisatie set van regels
  3. Organisatie planning en control cyclus

Naast de informele factoren die management control systems beïnvloeden heb je natuurlijk ook de formele factoren die meespelen. Deze factoren hebben er alles mee te maken hoe deze ontworpen en gebruikt zijn.

Over welke formele factoren hebben we het?

1. De organisatiestructuur

2. De organisatie regels

3. De organisatie planning en controle cyclus

Welke 3 dimensies zijn er bij het ontwerpen en gebruiken van formele systemen?

1. Organisatiestructuur
2. Formele regels
3. Formele planning- en control cyclus

Een van de belangrijkste manier van het beïnvloeden van het gedrag van mensen binnen een organisatie, is het kiezen van de juiste ondernemingsstructuur.

Welke ondernemingsstructuren kennen wij?

- De formele structuur: Manager zijn verantwoordelijk voor één specifieke taak;

- De business unit structuur: Managers zijn verantwoordelijk voor één specifieke afdeling;

- Matrix structuur: Een mix van de formele en business unit structuur.  

Welke 3 aspecten horen er bij een functionele organisatiestructuur (F-indeling)?

1. Elke manager is verantwoordelijk voor een bepaalde functie
2. Voordelen efficiency, gespecialiseerde kennis op bepaalde plekken
3. Nadelen: lange communicatielijnen, niet geschikt voor diversificatie

Waaruit bestaat de organisatie set van regels?

  • Handboeken, taakomschrijvingen, processen
  • Regels die als een soort gids gelden (regelend)
  • Regels die nooit overschreden mogen worden (dwingend)

Het hebben van een "functionele" organisatie heeft zo zijn voor- en nadelen.

Welke voor- en nadelen kent een "functionele" organisatie?

Voordelen:
- Functionele managers worden vaak specialisten in waar zij verantwoordelijk voor zijn;
- Gespecialiseerde managers zorgen voor efficiëntie.

Nadelen:
- Functionele managers kan je niet met elkaar vergelijken, ze werken gezamenlijk aan het eind product.

- Doordat je allemaal functionele managers hebt, problemen tussen managers onderling enkel kunnen worden opgelost door het hoger management, terwijl het een probleem is op het "lagere niveau"

- Het hebben van functionele managers heeft geen enkel zin wanneer je opereert in verschillende markten en/of producten.

Welke 3 aspecten horen er bij een business unit organisatiestructuur?

1. Verantwoordelijk voor het totale beleid van de business unit, in het algemeen beoordeeld op winstgevendheid, het centrale management is nog van invloed
2. Voordelen: dichter bij de markt, meer kennis en informatie om in te spelen op veranderingen en lokale omstandigheden, trainingsmogelijkheden voor algemeen management
3. Nadelen: duplicatie van werkzaamheden, strijd tussen business units en HQ

Wanneer gebruikt men tight-controls en wanneer loose-controls?

Tight controls bij korte doelstellingen (<1 jaar)
Loose controls bij het delegeren van belissingsbevoegdheden

Welke 2 aspecten horen er bij een matrix organisatiestructuur?

1. functionele units
2. dubbele verantwoordelijkheden

De manier waarop de organisatieregels zijn geformuleerd is van essentieel belang. De regels zijn namelijk een manier voor het hoger management om het lager management te controleren.

Op welke manieren zie je deze "organisatieregels" terug komen?

Organisatieregels kunnen terug komen in de vorm van:
- Handboeken, taakomschrijvingen en procedures

- Regels die als gids gelden.

- Regels die nooit overschreden mogen worden

Welke 3 aspecten horen er bij formele regels (dimensie van formele systemen)?

1. Handboeken, taakomschrijvingen, procedures, werkinstructies
2. Regels die als een soort gids gelden (regelend)
3. regels die nooit overschreven mogen worden (dwingend)

De termen "tight en loose" control worden gebruikt om aan te geven in welke mate management control systems zijn toegepast bij het decentraliseerde management.

Wat zijn de kenmerken van tight en loose control?

"Tight control" is gebaseerd op de filosofie dat het management:
- Beter presteert wanneer ze te maken krijgen met korte termijn doelen < 1 jaar.
- Het hoger management participeert in het maken van beslissingen.
(Bottum up)

"Loose control" is gebaseerd op de filosofie dat het management:
- Ik neem goede managers aan en laat ze vrij in wat ze doen.
- "Empowerment" door delegatie van verantwoordelijkheden
(Top down)

Welke 3 aspecten horen er bij de formele planning- en control cyclus (dimensie van formele systemen)?

1. Masterbudget: operationaliseren van strategische doelen en plannen voor organisatieonderdelen
2. Prestatiemeting en monitoring: budget versus realisatie individuele units
3. Control: beheersen en bijsturen

De gene die verantwoordelijk is voor het ontwerpen en gebruiken van management control systems wordt ook wel de "controller" genoemd.

De CFO wordt verantwoordelijk gesteld voor de "controller" taken, die hij delegeert aan andere.

Welke taken heeft een "controller"?

- Ontwerpen en gebruiken van informatie en controle systemen;
- Voorbereiden van financiële rapporten;
- Voorbereiden en analyseren van prestatieverslagen;
- Toezichthouden op interne audits;
- Personeelsontwikkeling op gebied van control.

Wat houdt tight control in? (4 aspecten)

Korte termijn doelen voor managers
Budget is afspraak met senior managers
Senior management neemt deel aan besluitvormingsproces
Periodieke budget evaluatie

De controller van een business unit draagt eigenlijk een dubbele pet. Dit komt omdat hij aan twee verschillende partijen loyaal moet zijn.

Op welke manier draagt de business unit controller een dubbele pet?

- Aan de ene kant is de business unit controller een adviseur van het hoger management (staf-functionaris);

- Aan de andere kant moet de business unit controller leiding geven aan managers (lijn-functionaris)

Wanneer is tight control toepasbaar?

Als de BU, de manager voldoende vrijheid geeft om beslissingen te nemen om de gewenste output te realiseren.
Hij moet invloed kunnen uitoefenen en er moeten geen te grote onzekerheden zijn die het budget kunnen beïnvloeden.

Wat houdt loose control in? (6 aspecten)

1. Empowerment
2. Delegatie
3. Verantwoordelijkheden voor lager management
4. 'I hire good people, and I leave them alone to do their jobs'   
5. Budget is een communicatie- en planningsmiddel maar geen afspraak.
6. Lagere managers kunnen zelf bijsturen en hoeven niet continu gemonitord te worden door seniors.

Wat is het dilemma bij de dubbele pet van de BU controller?

Verantwoording naar concern controller maar ook verantwoording naar SBU managers.

Er is dus sprake van een dotted line (gestreepte lijn) oftewel ondersteunende rol en een solid line (doorgetrokken lijn) oftewel rechtstreekse verantwoording.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo