Organizations and their environment
21 belangrijke vragen over Organizations and their environment
Wat houdt de holistische visie in?
Winst, productiviteit, rendement.
Er bestaan 2 invalshoeken waarom organisaties bestaan, welke zijn dit?
- De shareholder view
- De stakeholder view
Je kan op twee manieren kijken naar het doel van een organisatie, welke twee manieren zijn dit?
- Stakeholderview (belanghebbende): Een organisatie bestaat niet alleen voor de eigenaren maar ook voor alle andere groepen van mensen die een belang hebben in de organisatie.
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Voor mijn 1e tentamen haalde ik een 6. Toen ben ik gaan zoeken naar manieren om beter te leren en ben ik Study Smart tegen gekomen. Sindsdien heb ik een 9,0 - 8,0 - 7,6 - 8,0 - 8,0 gehaald. Ik raad het echt íédereen aan die het maar horen wil. Ik ben er zo blij mee!!
Met mijn oude methode was ik geslaagd voor maar 3 van de 8 vakken. Sinds ik mijn aantekeningen digitaal maak in study smart, ben ik voor alle vakken de éérste keer geslaagd. StudySmart neemt voor mij de stress van slagen of niet slagen weg.
Door StudySmart gaat het op zo veel vlakken beter met mij. Eerst had ik continu studiestress en ik had nergens tijd voor. Nu voel ik mij rustig en zelfverzekerd (door gebruik van het programma). Eerst haalde ik meestal een 7, nu vaak een 8 of zelfs een 9.
Hey Chris, ik wil je echt hartelijk danken voor het ontwikkelen van het platform. Ik haalde hiervoor altijd rond de 6/10 voor m'n tentamens, nu een 8,6, een 7,9 en een 7,6!!
Sinds ik Study Smart gebruik, is mijn gemiddelde 1 punt gestegen. Ik heb zelfs een statistisch vak met een 10/10 afgerond terwijl ik slecht ben in statistiek. Nu volg ik extra vakken omdat vorig jaar zo goed ging door Study Smart. Veel dank!
Sinds ik ben gaan leren met StudySmart ben ik geslaagd voor al mijn examens!!! Geen herexamens!! Eerst was ik al blij met een voldoende en nu haal ik alleen maar goede cijfers. Veel dank!
Ik heb alle vakken die ik met Study Smart heb geleerd gehaald. Met rechten ben ik van een 5 naar een 8 gegaan! Ik weet nu zeker dat ik al mijn vakken gewoon ga halen.
Ik dacht altijd dat ik goed studeerde. Mijn cijfers waren ook prima. Ik had mij nooit kunnen voorstellen dat ik zo veel beter en sneller zou studeren door het toepassen van deze vaardigheden.
Ik voel mij voor het eerst 100% zeker over de manier waarop ik leer. Ik heb nu het complete overzicht en de structuur die ik nodig had
Door Study Smart kreeg ik weer plezier in het studeren en haalde ik direct betere cijfers. Alles ging ineens beter. Ik raad Study Smart enorm aan aan scholieren en studenten.
Met dit plaform kan ik super snel en gestructueerd studeren. Ik ben nooit meer de weg kwijt in de stof of in mijn aantekeningen en maak veel sneller goede samenvattingen.
Eerst waren mijn aantekeningen een zooitje. Nu gebruik ik Study Smart en studeer ik super gestructureerd. Het helpt mij om tijd te besparen waardoor ik ook andere dingen kan doen die ik belangrijk vind.
Leerlingen die met het systeem hebben gewerkt hebben gewoon een beter resultaat behaald. Het systeem past alle leertrucjes zo toe, dat zowel de kinderen die goed scoren, maar ook zij die minder scoren, aan hun trekken komen.
Hey Chris, ik wil je enorm bedanken. Het vak waar ik vorig jaar nog net een 5,5 voor haalde, heb ik nu voor ditzelfde vak maar liefst een 9,7 gehaald! Mede dankzij jouw methode! Heel erg bedankt!
Het grootste effect is dat mijn kind veel enthousiaster is over school! Elke ouder wilt graag dat zijn kind het goed doet op school, en Study Smart draagt daar aan bij.
Dankzij StudySmart heb ik vorig jaar al mn examens gehaald en ook veel betere punten gehaald. Maar bovenal heb ik nu gewoon een heel goede studiemethode onder de knie, waarmee ik zeker weet dat ik de rest van mijn studie gewoon ga halen.
Welke belanghebbenden van een organisatie zijn te onderscheiden en wat zijn hun doelstellingen?
- Aandeelhouders (winstmaximalisatie)
- Consumenten (waar voor hun geld)
- Medewerkers (baangarantie, goed salaris, carrièremogelijkheden)
- Leveranciers (goede prijs voor het leveren van hun producten)
- Kapitaalverschaffers (rentebetalingen en de terugbetaling van de leningen)
- Samenleving (dat de organisatie zich aan de regels houdt)
Belanghebbende (stakeholder) zijn individuen en organisaties die, op een of andere manier, bijdragen en profiteren van de organisatie.
Welke belanghebbende (stakeholders) kennen we?
- Klanten
- Werknemers
- Kredietinstellingen
- Leveranciers
- Maatschappij
Welke 2 visies worden er onderscheiden bij de vragen: wat is het doel van organisaties en voor wie bestaan ze?
2. Stakeholder view (visie van alle belanghebbenden en belangstellenden, behaviouristisch)
Welke trends zijn er bij het runnen van een organisatie, en wat houden deze in?
Behoorlijk ondernemingsbestuur en verantwoording, dit wordt onder andere gedaan door:
- De raad van commissarissen
- Financiële rapportages
- Externe en interne controle
- Beloningssystemen
- Aandeelhoudersbijeenkomsten
- Media
Maatschappelijk verantwoord ondernemen, dit wordt onder andere gedaan door:
- Gedragscodes
- Duurzaamheidsrapportages
- Klokkenluidersregelingen
- Cultuur en waarden
- Persoonlijke voorbeelden van top mnagers
- Ervaringen
- Trainingen
- Intranet
Het maakt niet uit of je gelooft in de stakeholderview of de shareholderview, de doelen die de eigenaar stelt voor zijn organisatie zijn van belang in het bestaan van de organisatie.
Wat zijn de doelstellingen van de shareholders?
- Minimale risico's
- Zo'n hoog mogelijke return on investment
Welke 5 aspecten zijn er van belang bij de Shareholder view?
2. Belangrijke ondernemingsdoelstelling is om een goed rendement te realiseren over de investeringen van de eigenaren
3. Belangrijke zorg voor managers en management control is het creëren van waarde voor de eigenaren
4. Deze visie komt vooral voor in Angelsaksische landen (UK, VS)
5. Prestatiemaatstaven: beurskoers, winst, ROI
Welke 2 managementsystemen zijn te onderscheiden en wat zijn de kenmerken van beide?
- Definitie van taken door leidinggevende
- Specialisatie door het verdelen van taken
- Goed gedefinieerde verantwoordelijkheden
- Hiërarchische structuur
- Verticale communicatie
- Loyaliteit en gehoorzaamheid
- Kennis en vaardigheden aanwezig
Prestatiemeting door:
- ROI (top management)
- Winst (winstcentra)
- Kosten (kostencentra)
- Productiviteit (processen)
- Opbrengst (verkoopcentra)
Organisch management systeem
- Samenwerken door bijdrage aan gezamelijke taak
- Continue herdefiniëring van taken
- Horizontale communicatie
- Toewijding naar veel voorkomende taak
- Kennis over het externe omgeving
- Netwerk structuur van control
Prestatiemeting door:
- Winst, opbrengst en kosten
- Klanttevredenheid
- Op tijd leveren
- Kwaliteit
- Flexibiliteit
Stakeholders hebben ten opzichten van eigenaren compleet andere doelstellingen in de organisatie. Deze doelstellingen zijn per groep te definiëren.
Wat zijn de doelstellingen van de verschillende stakeholders:
Klanten: Willen waar voor hun geld. Het product of dienst dat ze afnemen van de organisatie moet voldoen aan hun verwachtingen.
Werknemers: Willen baanzekerheid, goed salaris, goede arbeidsvoorwaarde & doorgroeimogelijkheden
Leveranciers: Willen een goede zakenrelatie, fijne leveringsvoorwaarde en geld voor hun producten
Kredietinstellingen: Willen dat de organisatie het goed doet zodat de organisatie de rente kan betalen en kan aflossen op de lening die ze hebben.
Maatschappij: Wilt dat de organisatie handelt binnen de kader van de wet en zich hieraan houdt.
Welke 5 aspecten zijn van belang bij de Stakeholder view?
2. Om te kunnen overleven is de input van de belangrijkste stakeholders nodig, dus niet alleen de input van de eigenaar is bij deze visie van belang
3. Het is belangrijk voor het management om balans te vinden in het voldoen aan wensen/vragen van stakeholders
4. Deze visie komt vooral voor in Centraal Europa en Japan
5. Prestatiemaatstaven: winst, klant- en werknemerstevredenheid.
Dit millennium zijn er twee grote trends waar organisaties zich aanhouden. Welke twee trends zijn dit?
Een trend die zich richt op de shareholderview en hoe de eigenaren de onderneming beïnvloeden om zo gunstig mogelijk uit te pakken voor de eigenaren.
- Corporate social responsibility (Maatschappelijk verantwoord ondernemen)
Een trend die zich richt op de stakeholderview, waarbij er wordt gekeken naar wat de invloed van de organisatie op de gehele maatschappij is.
Bij "corporate governance" zijn er verschillende middelen die de eigenaren of vertegenwoordigers van de eigenaar kunnen gebruiken om een bedrijf te besturen.
Welke middelen komen over het algemeen voor?
- Financiële rapportages: Op basis van de jaarrekening wordt op de financiële markten aandelen gekocht en verkocht;
- Audit en interne controles: Dit zorgt ervoor dat de kwaliteit van de jaarrekeningen en financiële rapportages beter worden;
- Stimulerende programma's: Managers die meer geld verdienen doordat ze de eigenaar blij maken, gaan dit ook zeker doen;
- Investeerdersvergaderingen: De managers kunnen de investeerders uitleggen wat ze van plan zijn en andersom;
- Media: De media is van belang voor investeerders.
Wat houdt een contingency theory in?
De manier waarop een organisatie wordt gemanaged hangt af van de omgeving van een bedrijf.
Een "mechanische" manier van management kan gebruikt worden op het moment dat de omgeving van de organisatie stabiel is.
Een "organische" manier van management kan gebruikt worden op het moment dat er een dynamische omgeving is.
Wat zijn de kenmerken van beide manieren?
- Mechanisch management:
- Specialisatie door het verdelen van een taak;
- Verdeling van taken door een leidinggevende;
- Verantwoordelijkheden zijn duidelijk;
- Duidelijke hiërarchie te herkennen;
- Verticale communicatie, de leiding communiceert de gemaakte instructies en beslissingen
- Loyaliteit en gehoorzaamheid
- Interne kennis en vaardigheden
- Organisch management:
- Samenwerken door bijdrage aan veelvoorkomende taken
- Continu herverdeling van taken door interactie met andere
- Een netwerkstructuur van control
- Horizontale communicatie, iedereen deelt informatie en adviezen met elkaar
- Commitment aan de veelvoorkomende taken
- Kennis over de externe omgeving
Wat zijn 4 kenmerken van een mechanisch management systeem?
2. Alle verantwoordelijkheden en taken liggen vast
3. Geen of nauwelijks externe focus
4. Prestatiemaatstaven: ROI, profit, costs, revenue, productivity
Bij mechanisch management wordt prestatie gemeten op een verticale manier. Je begint bij de CEO en je eindigt bij de productie- en verkoopafdelingen.
Welke prestatiemetingen kennen we allemaal?
- Profit ( Winst, prestatie meting voor de hoofd van de afdeling);
- Cost (Kosten, prestatie meting voor onderzoeks- en ontwikkelingsafdelingen);
- Productivity (Productiviteit, prestatie meting voor operationele afdelingen);
- Revenue (Omzet, prestatie meting voor de verkoopafdeling)
Wat zijn 4 kenmerken van een organisch management systeem?
2. Samenwerken
3. Constant kijken naar alles wat er op je afkomt
4. Prestatiemaatstaven: profit, cystomer satisfaction, quality, flexibility
Bij organisch management worden prestaties gemeten op een horizontale manier. Hier wordt er breder gekeken naar hoe het totaal van taken is uitgevoerd, hoe de processen zijn gegaan of hoe een afdeling heeft gedraaid.
Welke prestatie metingen zijn er bij een organisch management?
- Klanttevredenheid;
- Levertijden;
- Procesverbeteringen;
- Flexibiliteit.
Welke 3 oorzaken hebben management control problemen vaak?
2. Gebrek aan kennis of kunde (verantwoordelijkheden geven die ze niet kunnen dragen of ze hebben de benodigde informatie niet)
3. Gebrek aan motivatie (zonder passie moet je je afvragen of je mensen kan motiveren om zich zo te gedragen dat alle doelstellingen worden bereikt)
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
