Ontwerpen van een Management Control Systeem - Keuze van de mix van controls
6 belangrijke vragen over Ontwerpen van een Management Control Systeem - Keuze van de mix van controls
Omschrijf de personal en cultural controls in het kader van de keuzemix:
- Hebben relatief weinig neveneffecten en relatief weinig kosten
- tenminste als de manager en medewerkers een zodanige affiniteit met de doelstellingen van de organisatie hebben dat aanvullende controles niet nodig zijn.
- denk aan kleine familiebedrijven, milieuorganisaties (green peace)
Bij veruit de meeste organisaties zijn aanvullende controls nodig.
Omschrijf de Voordelen van action controls in het kader van de keuzemix:
- Meest directe vorm, je moet dit op deze manier doen
- leveren documentatie (richtlijnen) op, een handboek, checklist
- leveren een bijdrage aan organisatorische coördinatie. Als iedereen werkt op dezelfde manier is beoordelen en vergelijken eenvoudiger.
Omschrijf de Nadelen van action controls in het kader van de keuzemix:
- Beperking in uitvoerbaarheid, alleen in sterke routine werkzaamheden
- Beperking in creativiteit en betrokkenheid; geen speelruimte
- Werknemer wordt werkblind; denkt niet meer na, afraffelen
- Negatieve houding en disfunctioneel gedrag; ik doe het altijd zo
- kunnen kostbaar zijn; met name toestemmings procedures, tijd is geld
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Omschrijf de Voordelen van Result controls in het kader van de keuzemix:
- uitvoerbaarheid; zelfs als kennis over het proces ontbreekt, analyse van jaarrekening en cijferrapportages
- beinvloeden van gedrag zonder hun autonomie te schaden (recht van vrijheid in gedrag)
- training on the job; om een result te verbeteren moet ik in het proces duiken.
- Het vergelijken van prestaties is minder kostbaar dan action controls. zijn tastbaarder en komen vaak makkelijker uit ERP systeem.
Omschrijf de nadelen van Results controls in het kader van de keuzemix:
- Waar moet men aan denken bij deze resultaatmaatstaven (effectief)
de maatstaven moeten voldoen aan de volgende voorwaarde:
- maatstaven moeten aansluiten op organisatiedoelstellingen
- ze moeten meetbaar zijn, geen gebakken lucht
- objectief
- tijdigheid
- begrijpelijkheid
De nadelen van de controls:
- de Resultcontrols worden heilig; kan leiden tot ineffectief gedrag
- ontstaan van conflicten; denk aan budgettering
- men wenst niet de verantwoordelijkheid te dragen of het risico te lopen wat de resultcontrol vraagt.
Hoe kan intellectueel kapitaal (kenniskapitaal van de organisatie) worden ingedeeld
- Human capital (kennis kapitaal)
- Research & development (R&D), intellectuele activiteit
- Embedded capital, intellectuele bron
- intellectual property, juridisch beschermde intellectuele rechten van eigendom.
- Separable capital, m.b.v. aanwezig/gekocht kenniskapitaal tot stand gekomen bedrijfsmiddelen bestemd voor eigen gebruik.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden