Indirecte beheersing van bedrijfsprocessen - Balanced scorecard

5 belangrijke vragen over Indirecte beheersing van bedrijfsprocessen - Balanced scorecard

Hoe is de opbouw van de balanced scorecard?

  • 4 aandachtsgebieden (belangrijk voor de toekomst en strategie)
  • kritische succesfactoren, waarmee kan de ondernemer zich onderscheiden van de concurrentie
  • vertalen in prestatie-indicatoren
  • doelstellingen voor de prestatie-indicatoren. Waarop moet je scoren ter realisatie van de strategie.

Wat is het doel van prestatie budgettering?

Het omzetten van beleidsdoelen in meetbare targets

Welke kritische succesfactoren horen bij de aandachtpunten van de balanced scorecard?

  • financieel en aandeelhouders; kostenbeheersing, winst
  • klanten; klant is koning, geen nee verkopen, kwaliteit/prijs
  • interne processen; efficient, en personeelstevredenheid
  • innovatie- en groeivermogen, nieuwe produkten, scholing
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat stelt men voor de 4 aandachtsgebieden vast en hoe worden deze beheerst?

De kritische succesfactoren vaststellen en beheersen door prestatie-indicatoren

Noem per aandachtspunt van de balanced scorecard enkele KPI's

  • financieel; marges, winst, kosten
  • Intern; ziekteverzuim, tijdigheid en juistheid rapportages
  • klanten; klachtenregistraties, garantiekosten, nieuwe klanten
  • groei/innovatie; scholingskosten, ontwikkelingskosten, nieuwe produkten

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo