Samenvatting: Managementvaardigheden

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Managementvaardigheden

• 3 Les 3 Managen van werkdruk en tijd

  Dit is een preview. Er zijn 28 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 3
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is de formule van werkstress?

  Het is een toestand die ontstaat wanneer iemand niet in staat is (of denkt niet in staat te zijn) aan de eisen te voldoen die aan hem worden gesteld. Het wordt de persoon dan teveel.

• Wat hebben Rosenman en Friedman gemaakt?

  een vaak gebruikte indeling voor stressgevoeligheid naar twee typen mensen, het A en B type, waarbij de eerste gevoeliger is voor stress dan de tweeden.

• Wat is kenmerkend voor het A type mens, in de indeling van Rosenman en Friedman? 7

  A type mensen zijn gevoelig voor stress. De kenmerken zijn:
  - gejaagdheid
  - tijdsdruk
  - wedijver
  - ongeduld
  - agressiviteit  
  - perfectionisme
  - overmatige betrokkenheid bij hun werk

• Wat is kenmerkend voor het B type mens, in de indeling van Rosenman en Friedman? 5

  B type mensen zijn minder gevoelig voor stress. De kenmerken zijn:
  - zuinig met energie
  - rustig
  - minder gehaast
  - alleen druk als dat nodig is
  - niet lui, maar kunnen goed ontspannen

• Wat zijn de positieve kanten van stress? 6

  - geeft mensen het gevoel zinvol bezig te zijn
  - dat ze belangrijk zijn
  - dat ze ergens bijhoren
  - creatief zijn
  - motiveert om problemen op te pakken
  - mensen kunnen dankzij stress pieken, topprestaties zijn zonder stress niet mogelijk

• Welke twee managentvaardigheden zijn er in het managen van stress?

  Stresspreventie en stressbehandeling

• Welke drie stressstrategieen van stressmanagement kan een manager toepassen?

  1. reactieve maatregelen
  2. verhogen van de weerstand tegen stress
  3. elimineren/minimaliseren van stressfactoren

• Hoe kun je bij werknemers de weerstand tegen stress verhogen?

  er wordt gekeken naar hoe je op een effectievere manier kunt omgaan met de negatieve effecten van stress. Naarmate managers bewuster omgaan met stress, neemt hun pro-activiteit om weerstand te verhogen toe.

• Hoe elimineer/minimaliseer je stressfactoren?

  - de stressfactoren regelmatig in kaart brengen en zoveel mogelijk elimineren of op zn minst minimaliseren. Dit is de meest effectieve methode, de oorzaak van stress wordt aangepakt.

• Wat zijn fysieke reacties van stress? Fase 1. 3

  - Adrenaline productie en andere hormonen waardoor hart sneller gaat kloppen
  - Bloeddruk hoger
  - alertheid hoger
  Dit maakt het mogelijk om snel te reageren op een situatie. Als de stresssituatie verandert of wegebt zal het lichaam weer normaal reageren.