Samenvatting: Managementvaardigheden

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Managementvaardigheden

• 1 De vakbekwame manager

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Beschrijf de 4 fucnties die alle managers meoten kunnen uitvoeren. (POLC)

  1. Plannen 
  2. Organiseren
  3. Leiden (aansturen)
  4. Controleren

• Je hebt 4 algemene vaardigheden en 6 soorten specifieke vaardigheden die worden gebruikt door managers. Beschrijf alle 4 algemene.

  Algemene vaardigheden:
  - Conceptuele vaardigheden
  - Politieke vaardigheden
  - Inter-persoonlijke vaardigheden
  - Technische vaardigheden

• Beschrijf de 6 clusters die beschreven worden om de 17 verschillende vaardigheden aan te kaarten.

  1. Vaardigheden op het gebied van zelfbewustzijn: (Motivatie- jezelf ontwikkelen - zelfkennis - feedback - vragenlijst)
  
  2.  Algemene sociale vaardigheden: (Informele/formele communicatie - diversiteit werknemers - flexibiliteit - stressbestendig) 
  
  3. Vaardigheden op het gebied van plannen en controleren: (Verantwoordelijk doel organisatie - plannen & coordineren middelen - stellen doelen)
  
  4. Organisatorische vaardigheden: (Vastellen, verdelen, groeperen taken - stellen van verantwoordelijkheden - Beslissingen nemen - Cultuur organisaties/eigen begrijpen - teamspeler)
      
  5. Leiderschapsvaardigheden: (verandering bevorderen - machtbases bouwen - anderen motiveren - ondergeschikten laten groeien - conflicten hanteren) 
  
  6. Verandering managen: (Zelf met verandering omgaan - verandering organisatie doorvoeren)

• Om je zelf nieuwe vaardigheden aan te leren is het model van ervaringsleren hier een goed middel voor. Het model bevat 4 elementen: Concrete ervaring, reflectieve observatie, abstracte conceptualisering, actief experimenteren. Beschrijf hieronder de 10 stappen van het leermodel:

  1. Jezelf beoordelen 
  2. De theorie van de vaardigheid leren
  3. Controle of je hert juiste begrip hebt
  4. De gedragingen, waaruit de vaardigheid bestaat, kennen.
  5. De vaardigheid tonen in een oefening.
  6. De vaardigheid oefenen in groepen
  7. Het niveau beoordelen met een checklist
  8. Vragen stellen die kunnen helpen bij de toepassing
  9. Verdere oefeningen doen
  10. Actieplan bedenken voor verdere ontwikkeling

• Je hebt 4 algemene en 6 specifieke management vaardigheden. Benoem de 6 specifieke vaardigheden.

  Specifieke vaardigheden zijn onderverdeeld in:
  - Organiseren en coördineren
  - Op een strategische manier problemen oplossen
  - Zorgen voor groei en ontwikkeling
  - Met informatie omgaan
  - Actief kunnen inspelen op de organisatie
  - Werknemers motiveren en conflicten kunnen hanteren

• 2 Interpersoonlijke communicatie

  Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat houd effectief & efficient communiceren precies in?

  Het juist overbrengen van een boodschap die ook wordt begrepen zoals hij is bedoeld.
  
  Daarnaast is communicatie efficient als de inzet van tijd en middelen laag is.

• Goede communicatie wordt versterkt door de volgende 6 essentiële basisvaardigheden, welke zijn dat?

  1. Luister actief
  2. Verzend duidelijke boodschappen
  3. Gebruik non verbale signalen op een juiste manier
  4. Vermijd communicatie barrières
  5. Gebruik verschillende communicatiestijlen op een goede manier 
  6. Geef & vraag nuttige feedback

• Benoem de 4 richtlijnen die gebruikt kunnen worden bij communicatie met verschillende achtergronden.

  - Probeer beschrijvingen in plaats van interpretaties te gebruiken. 
  
  - Ga uit van de verschillen tot de overeenkomsten zijn bewezen
  
  - Zie je eigen interpretaties als onbevestigde veronderstellingen
  
  -Toon empathie

• 6 Leidinggeven en macht

  Dit is een preview. Er zijn 14 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 6
  Laat hier meer flashcards zien

• Model voor situationeel leiderschap

  - Delegeren: Weinig sturing en weinig ondersteuning 
  
  - Participeren: Weinig sturing en veel ondersteuning 
  
  - Verkopen: Veel sturing en veel ondersteuning 
  
  - Communiceren: Veel sturing en weining ondersteuning

• Charismatische leiderschap kenmerkt zich door: (3)

  Charismatische leiders hebben het vermogen om mensen te inspireren en te motiveren om meer te doen dan ze normaal doen. 
  
  Charismatische leiderschap kenmerkt zich door: 
  - Een speciale relatie met de werknemers 
  
  - Het opstuwen van de prestaties, de loyaliteit, de opofferingsgezindheid en het enthausiasme van werknemers 
  
  - Een visie die de gevoelens van werknemers raakt. Dergelijke leiders zijn zeer zelfverzekerd, communiceren goed, nemen risico's en gedragen zich op een onconventionele manier.