Samenvatting: Marketing 1

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Marketing 1

• Wat is marketing? H1

  Dit is een preview. Er zijn 18 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 14/11/2016
  Laat hier meer flashcards zien

• Waar wordt de marketing op afgerekend

  O.M.A – BRUTOWINST
  Omzet
  Marktaandeel
  Afzet
  Brutowinst
  Dit zijn de vier kerndoelen

• Wat zijn de drie taken van marketing?

  1. In kaart brengen van de wensen en behoeften van de dolgroep (U.B.R.) 
     
  2. Tweede taak: Het beinvloeden van en inspelen op de vraag met een uitgekiemd marketingsbeleid (U.S.P.) 
     
  3. Serviceverlening, klantenbehandeling en het onderhouden van connecties    
     

• Hoe breng je de wensen en behoeften van de doelgroep in kaart?

  Potentiële kopers: De markt > Ideeën over ‘ideale’ producten en diensten > Marktonderzoek naar wensen en behoeften 

• Wat hoort bij het beïnvloeden van en inspelen op de vraag met een uitgekiemd marketingbeleid?

  4P's                              3R
  Product                       Reputatie
  Prijs                              Relatie
  Promotie                     Ruil
  Personeel

• Marketing omgeving H2, H3

  Dit is een preview. Er zijn 42 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 18/11/2016
  Laat hier meer flashcards zien

• Welke invloeden van buitenaf zijn er voor de macro omgeving

  1. Economische omgevingsfactoren
     
  2. Demografische
  3. Politie-juridische
  4. Sociaal-culturele
  5. Maatschappelijke stromingen
  6. Technologische omgevingsfactoren
  7. Geografische/ecologische omgevingsfactoren
  8. Institutionele omgevingsfactoren

• Geografische ecologische omgevingsfactoren

  Vervoer via rivieren, betuwelijn etc. Milieu > duurzaam.

• Welke vier concurrentie niveaus zijn er?

  1e niveau = Generieke concurrentie niveau/Strijd om de euro
  2e niveau = Behoeften concurrentieniveau
  3e niveau = Productvormniveau
  4e niveau = Merkniveau

• Wat is het vijfkrachtenmodel van Porter

  1 Rivaliteit tussen bestaande ondernemingen
  2 Potentiele toetreders
  3 Afnemers
  4 Leveranciers
  5 Substituten

• Wat zijn de grondrechten van een consument

  1.Het recht van veiligheid: producten mogen de gezondheid niet schaden
  2.Het recht op informatie: geen misleidende reclame, consument moet een verantwoorde keuze kunnen maken.
  3.Het recht op vrije keuze: er moeten verschillende concurrerende producten aangeboden worden.
  4.Het recht op vertegenwoordiging: klachten van consumenten worden gehoord. 

• Wat is de markt als verzameling van afnemers

  Het geheel van vragende partijen naar bepaalde producten/diensten of een bepaald product/dienst.  (jongerenmarkt, markt van autobezitters)