Directe marketing

8 belangrijke vragen over Directe marketing

Wat is het verschil tussen massamedia en directe media?

Massamedia:
  1. Segmenten
  2. Herinnering, herkenning en imago
  3. Massacommunicatie, in een richting
  4. Marktaandeel

Directe media:
  1. Individuen
  2. Responsmeting
  3. Gerichte communicatie
  4. Klantaandeel

Voor welke doeleinden kan direct marketing worden ingezet?

  1. Direct verkoop: De verkoop van producten en diensten zonder persoonlijk contact met tussenschakels.
  2. Ondersteuning van de verkoop en distributie: Direct marketing wordt ook gebruikt ter ondersteuning van de activiteiten van verkopers, dealers en retailers. Hoewel de daadwerkelijke verkoop door tussenschakels wordt verzorgd, proberen directe marketeers de verkoop voor te bereiden, te stimuleren en te ondersteunen.
  3. Direct marketing als communicatie-instrument: Direct-marketing is ook een geschikte techniek voor het beheren van de relatie met klanten en het verbeteren van hun tevredenheid en loyaliteit.

Welke twee soorten media voor direct marketing kunnen worden onderscheiden?

  1. adresseerbare media: nieuwe interactieve media, direct mail, catalogi en telemarketing.
  2. niet-adresseerbare media: niet adresseerbare media, teletekst, direct response tv- en radioreclame, direct response gedrukte reclame.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat zijn de kenmerken van direct-responseadvertenties?

  1. mogelijkheden tot directe feedback van de lezer door het invullen van een coupon, het bellen van een telefoonnummer, het bezoeken van een website, het meedoen aan een wedstrijd;
  2. een duidelijk verband tussen de respons en de geadverteerde boodschap;
  3. identificatie van de respondent.

Wat zijn adresseerbare media?

Media waarmee een bedrijf op individuele voet met consumenten of prospects kan communiceren.

Wat zijn de vijf valkuilen bij het samenstellen van een marketingdatabase?

  1. Onvolledigheid
  2. Gegevensverloop
  3. Onbetrouwbaarheid
  4. Inconsistentie
  5. Duplicatie

Hoe wordt de effectiviteit van direct marketing gemeten?

Een bekend responsmodel dat gebruikt wordt is het RFM-model. Voor alle klanten in de database worden drie gedragsmatige responsparameters gemeten:
  1. Recentheid: de tijd die sinds de laatste aanschaf is verstreken
  2. Frequentie: De frequentie waarmee iemand bestellingen plaatst
  3. Monetaire waarde: Het bedrag dat de klant gemiddeld per aanschaf besteedt
Hoe korter de tijd sinds de laatste aanschaf, hoe frequenter de klant producten aanschaft of hoe hoger het gemiddelde bedrag per aanschaf, hoe positiever de verwachte respons voor de volgende mailingcampagne.

Wat zijn de bezwaren tegen het RFM-model?

  1. Het kooppatroon voor vaak aangeschafte producten verschillen van die voor zelden aangeschafte producten.
  2. Monetaire waarde zijn hoofdzakelijk gebaseerd op inkomsten, en niet op winst.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo