Samenvatting: Marketing Communication And The Consumer

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Marketing Communication and the Consumer

• Hoorcollege 3: How marcom work III: Implicit attitudes

  Dit is een preview. Er zijn 4 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 01/02/2017
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is het doel van marketing communicatie?

  Het doel van marketing communicatie is mensen aanmoedigen een bepaald merk te kopen (blijven kopen).

• Wat zijn 'explicit measures'?

  'explicit measures' zijn directe of zelf gerapporteerde resultaten. Bijvoorbeeld, heineken is: negatief 1 2 3 4 5 6 7 positief. Ik vul dit zelf in, dan is het een explicit measure.

• Wat zijn nadelen van 'explicit measures'?

  - Vereisen bewuste toegang en de bereidheid om attitudes op te halen
  - Self-rapport fouten (bijv., Sociale wenselijkheid, impression management)
  - Meer uitgewerkte gedachten in plaats van spontane reacties

• Wat houdt de 'error-choice technique' in?

  Kennis test waarbij een deelnemer twee fouten antwoorden te zien krijgt. Antwoorden zijn of favoriet of niet favoriet gekoppeld aan het product. Onderliggende attitude beïnvloed het antwoord. Het antwoord geeft aan of mensen meer of minder positief gebiased zijn richting een merk.

• Tegenwoordig wordt er gebruik gemaakt van time-based technieken. Wat houdt de 'affect misattribution procedure' in?

  Men krijgt verschillende plaatjes te zien in verschillende tijdschema. Aan het einde moeten ze aangeven hoe ze het hebben ervaren. (slide, vb. Grolsch, chinees plaatje)

• Ook Implicit Association Test (IAT) is een time-based technique. Hoe wordt hier de impliciete attitude gemeten?

  Meet hoe sterk de associatie is tussen zekere concepten. Zijn merken positief geassocieerd met concept? Dan zullen mensen de concepten sneller positief beoordelen.

• Maison et al. (2004) deden onderzoek naar attitude tov van twee yoghurt merken. Wat kwam er uit het onderzoek?

  Er was geen sociaal wenselijke zorgen tussen twee merken. Er is zowel een vragenlijst als een IAT uitgevoerd om expliciete en impliciete attitude te meten. Uit het onderzoek kwam naar voren dat men in de expliciete meting als in de impliciete meting dezelfde yoghurt prefereerde.

• Vantomme et al. (2006) deden onderzoek naar  de attitude tov fair-trade merken. Wat waren de conclusies van het onderzoek?

  - Expliciete attitude was over het algemeen positief tov fair-trade. 
  - Impliciete attitude:
        - kopers: meer positief tov fair-trade
        - niet kopers: meer negatief tov fair-trade

• Brunel et al. (2004) deden onderzoek naar attitude tov een sportreclame met een witte en donkere meneer. Wat kwam er uit het onderzoek?

  - De expliciete meting toonde geen verschil tussen de twee verschillende ads. 
  - De impliciete meting toonde echter wel een verschil. Uit de impliciete meting kwam een voorkeur voor de witte ad naar voren. De reactie tijd bij de donkere ad was langer. 

• Gibson (2008) deed onderzoek naar 'mature brands' en of de attitude richting deze merken impliciet beïnvloed konden worden. Wat kwam er uit beide studies?

  Studie 1: pre-test waarbij voorkeur voor Coca-Cola, Pepsie of geen voorkeur naar voren kwam. Vervolgens moesten de deelnemers een conditioning task uitvoeren. Uit het onderzoek kwam naar voren dat mensen in de stimulus conditie met een expliciete neutrale houding een lichte voorkeur voor de stimulus hadden. 
  
  Studie 2: had hetzelfde doel als studie twee. Dit keer waren de deelnemers alleen mensen die een neutrale houding hadden tov van beide merken. Mensen in de stimulus coke groep hadden een impliciete voorkeur voor Coca-Cola. Voor Pepsi gold dit hetzelfde.