Startpagina / Samenvattingen / Marketing een managementbenadering / consument-product-koop

Afnemersgedrag - Koop

22 belangrijke vragen over Afnemersgedrag - Koop

Waarom moet een aanbieder zich bewust zijn van cognitieve dissonantie bij zijn afnemers?

Zodat hij kan inspelen op de onzekerheden van de consument en een product op de markt kan brengen wat de consument wel zekerheid geeft.

Wanneer de consument bepaalde keuzes heeft gemaakt van producten of diensten die voor hem de moeite waard zijn van het nader bestuderen, is er sprake van:

Evaluatie van de alternatieven.

Noem de 3 andere varianten van het afdankgedrag dat in de praktijk ook voorkomt.

Het product in bezit houden en voor andere doeleinden gebruiken, het product bewaren, het product tijdelijk uitlenen of verhuren.

Wanneer maakt een consument een keuze tot koop?

Wanneer het evaluatie kan resulteren in een koopintentie voor een bepaald alternatief.

Wat heeft de koop voor invloed op het gedrag van de consument?

Als de consument tevreden is over het product, dan zal hij positief praten over het product en bij eventuele vervanging dit product als serieus alternatief ervaren.

Wat zijn goede instrumenten om gevoelens van cognitieve dissonantie bij de consument weg te nemen?

Service en garantie.

Wat is het zoekgedrag binnen het koopbeslissingsproces?

Dit is het gedrag rond het zoeken naar informatie. Dit wordt ook wel communicatiegedrag genoemd maar is enigszins verwarrend aangezien in het koop- en gebruiksgedrag ook sprake is van communicatie.

Wanneer is er sprake van UPO? noem 3 kenmerken

Wanneer het gaat om een koop wat je misschien 1 of 2 x in je leven zult doen, dus het gaat om een groot omvattend probleem van de consument. 3 kenmerken o.a zijn een lange beslissingstijd, je hebt veel informatie nodig en de kans op een herhalingsaankoop is laag.

Wat is het koopgedrag binnen het koopbeslissingsproces?

Het gedrag van vergelijkingen en evaluatie van koopalternatieven die leiden tot een koop.

Als ik iedere dag een zak brood koop, welke koopsituatie hoort dan hierbij?

De routinematig aankoopgedrag

Wat is het gebruiksgedrag binnen het koopbeslissingsproces?

Het gedrag ten aanzien van het gebruik alsmede het afdanken.

Wat is het resultaat van het samenspel van diverse personen met elk een onderscheidende rol in het beslissingsproces?

De koopbeslissing.

Wat wordt er onder beïnvloeders verstaan in de koopbeslissing?

Personen die stimuleren, informeren of overtuigen binnen het koopproces (Voorbeeld: sportsterren die een merk voetbalschoenen aanbevelen). Dit kan ook de gebruiker zelf zijn die ook invloed heeft op de sociale omgeving (denk aan mond op mond reclame waardoor de gebruiker ook meteen de adviserende rol heeft).

Wie zijn de adviseurs in de koopbeslissingsproces?

Personen die uit hoofde van hun functie of specialisatie een belangrijke rol spelen in het koopproces (bijvoorbeeld verkoopmedewerker).

Wie zijn de beslissers in de koopbeslissingsproces?

Degene die de keuze maakt om een product aan te schaffen. Vaak is dit ook meteen de betaler.

Wie is de koper in de koopbeslissingsproces?

Degene die het product koopt.

Wie is de betaler in het koopbeslissingsproces?

Degene die het product daadwerkelijk betaald.

Waar leiden ervaring en commerciële stimuli zoals prijsacties op goederen zoals brood, tandpasta en kaas naar toe?

Tot een snelle (koop)beslissing.

Wat is UPO uit het model van Howard & Sheth?

UPO staat voor uitgebreid probleemoplossend gedrag. Dit houdt in dat de consument hierbij zo veel mogelijk informatie verzamelt en analyseert om te komen tot een optimale waarneming van het aanbod en om te leren uit de beschikbare stimuli.

Wat is een BPO uit het model van Howard & Sheth?

BPO staat voor beperkt probleemoplossend gedrag. Dat betekent dat de consument heeft geleerd uit ervaring met de aankoop van bepaalde producten. Hier hebben we het over de minder grote aankopen dan de UPO.

Wat is een RAG uit het model van Howard & Sheth?

RAG staat voor routinematig aankoopgedrag. Dit is het regelmatig kopen van bepaalde goederen.

Noem drie kenmerken van RAG.

1. Beslissingstijd voor de koop is: laag;

2. Nodige informatie: weinig of geen;

3. Aantal stimuli waarvoor de kopers interesse hebben: de consument heeft er minder behoefte aan;

4. Aantal merken waaruit de evoked set bestaat: enkele of slechts een;

5. Waarschijnlijkheid van een herhalingsaankoop: hoog.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Marketing een managementbenadering | 9789001933814 | S Wijnia, et al

Bekijk samenvatting

Een unieke studie- en oefentool
Nooit meer iets twee keer studeren
Haal de cijfers waar je op hoopt
100% zeker alles onthouden

Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.

Afnemersgedrag - Koop

22 belangrijke vragen over Afnemersgedrag - Koop

Waarom moet een aanbieder zich bewust zijn van cognitieve dissonantie bij zijn afnemers?

Wanneer de consument bepaalde keuzes heeft gemaakt van producten of diensten die voor hem de moeite waard zijn van het nader bestuderen, is er sprake van:

Noem de 3 andere varianten van het afdankgedrag dat in de praktijk ook voorkomt.

Wanneer maakt een consument een keuze tot koop?

Wat heeft de koop voor invloed op het gedrag van de consument?

Wat zijn goede instrumenten om gevoelens van cognitieve dissonantie bij de consument weg te nemen?

Wat is het zoekgedrag binnen het koopbeslissingsproces?

Wanneer is er sprake van UPO? noem 3 kenmerken

Wat is het koopgedrag binnen het koopbeslissingsproces?

Als ik iedere dag een zak brood koop, welke koopsituatie hoort dan hierbij?

Wat is het gebruiksgedrag binnen het koopbeslissingsproces?

Wat is het resultaat van het samenspel van diverse personen met elk een onderscheidende rol in het beslissingsproces?

Wat wordt er onder beïnvloeders verstaan in de koopbeslissing?

Wie zijn de adviseurs in de koopbeslissingsproces?

Wie zijn de beslissers in de koopbeslissingsproces?

Wie is de koper in de koopbeslissingsproces?

Wie is de betaler in het koopbeslissingsproces?

Waar leiden ervaring en commerciële stimuli zoals prijsacties op goederen zoals brood, tandpasta en kaas naar toe?

Wat is UPO uit het model van Howard & Sheth?

Wat is een BPO uit het model van Howard & Sheth?

Wat is een RAG uit het model van Howard & Sheth?

Noem drie kenmerken van RAG.

Samenvattingen die gerelateerd zijn aan Afnemersgedrag - Koop

Marketing een managementbenadering

Praktisch fiscaalrecht editie 2013-2014

Basisboek Bedrijfseconomie opgaven

Boekhouden geboekstaafd 1

Algemene economie en bedrijfsomgeving

De grondslag van het vermogens- en ond.recht…

De financiële functie: Beslissingen en plann…

De kern van de administratieve organisatie

Het innovatieboek

Grondslagen ao: deel a algemene beginselen

Erp en business management

Management accounting