Flow marketing strategieën - Omnichannel - Wat is de omnichannel-strategie?

4 belangrijke vragen over Flow marketing strategieën - Omnichannel - Wat is de omnichannel-strategie?

Wat is de omni-channel strategie?


Omnichannel-strategie vertrekt van het standpunt shopper centraal staat
  • Het maakt niet uit waar de shopper koopt
  • Shopper moet frictieloze ervaring hebben ongeacht koopplatform en fase van customer flow waarin hij/zij zich bevindt

Wat is de grote evolutie op vlak van omnichannels?

Onlineretailers nemen fysieke winkels over om hun assortiment uit te breiden (amazon neemt whole foods over)
en
fysieke winkels nemen online winkels over (ah neemt bol.com over)

Wat zijn de gevolgen van desintermediate?

  • Gevolg 1 : distributiefuncties anders invullen en coördineren, soms i.s.m. partners

  • Gevolg 2 : verschil fabrikantenmerken en distributiemerken verdwijnt meer en meer (lines blurring)



  • Gevolg 3 : fysieke proximiteit minder belangrijk
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Geef een aantal voorbeelden van gedrag van 'shoppers' in een omnichannel omgeving

- webrooming
- downloaden coupon om aan kassa te laten zien
- in fysieke winkel bestellen en thuis laten leveren
- online bestellen en ophalen in winkel (colruyt collect&go pick-up points)

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo