Flow marketing strategieën - Omnichannel - Wat is de omnichannel-strategie?
4 belangrijke vragen over Flow marketing strategieën - Omnichannel - Wat is de omnichannel-strategie?
Wat is de omni-channel strategie?
Omnichannel-strategie vertrekt van het standpunt shopper centraal staat
- Het maakt niet uit waar de shopper koopt
- Shopper moet frictieloze ervaring hebben ongeacht koopplatform en fase van customer flow waarin hij/zij zich bevindt
Wat is de grote evolutie op vlak van omnichannels?
en
fysieke winkels nemen online winkels over (ah neemt bol.com over)
Wat zijn de gevolgen van desintermediate?
- Gevolg 1 : distributiefuncties anders invullen en coördineren, soms i.s.m. partners
- Gevolg 2 : verschil fabrikantenmerken en distributiemerken verdwijnt meer en meer (lines blurring)
- Gevolg 3 : fysieke proximiteit minder belangrijk
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Geef een aantal voorbeelden van gedrag van 'shoppers' in een omnichannel omgeving
- downloaden coupon om aan kassa te laten zien
- in fysieke winkel bestellen en thuis laten leveren
- online bestellen en ophalen in winkel (colruyt collect&go pick-up points)
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden