Startpagina / Samenvattingen / Marketing Hoofdstuk 16 / productwaarden-klantwaarden-marketingmix

Product - Producteigenschappen

4 belangrijke vragen over Product - Producteigenschappen

Wat zijn fysieke en toegevoegde eigenschappen van een product?

fysieke eigenschappen leiden tot het fysieke product in enge zin. als men eigenschappen toevoegt dan spreekt men over het uitgebreide product., bijv verpakking service garantie. of uit andere marktinstrumentklassen. alle eigenschappen die de aanbieder dmv de marketingmix aan het fysieke product meegeeft.

Waar bestaat het totale product uit?

het uitgebreide product en een aantal door consumenten afgeleide eigenschappen ervan zoals duurzaamheid of gebruiksgemak.

Uit welke lagen bestaat een product gezien als een hierarchie van klantwaarden?

core benefit, de kern. basis product, tastbare, fysieke elementen. expected product, die je mag verwachten. augmented product, additionele elementen (diensten bijv. een loyaliteitsprogramma). potential product, elementen die in de toekomst toegevoegd kunnen worden.

Wat zijn instrumentele eigenschappen, rationele productwaarden en emotionele productwaarden?

instrumentele eigenschappen zijn zintuigelijk waarneembare, tastbare, meetbare en technische eigenschappen. rationele zijn productprestaties waarin men iets verstandelijks ziet. emotionele zijn de emotionele productwaarden van de rationele productwaarden.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Marketing Hoofdstuk 16 | Leeflang

Bekijk samenvatting