Beslissingsprocessen bij de consument - Gedrag na de koop: cognitieve dissonantie
5 belangrijke vragen over Beslissingsprocessen bij de consument - Gedrag na de koop: cognitieve dissonantie
Wat is de centrale gedachte van de cognitieve-dissonantietheorie?
Op welke manier kan de consument dissonantie opheffen.
- Vermijden van informatie die de keuze ondermijnt
- Zoeken naar informatie die de keuze ondersteunt
- Veranderen van attituden t.o.v. het gekozen product en de verworpen alternatieven
- Wijzigen gedrag
Wanneer zal de cognitieve-dissonantietheorie zich voordoen?
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Hoe kan de marketing rekening houden met het ontstaan van dissonantie?
samenstellen van instructieboekjes voor de consument
verstrekken van foldermateriaal
verlenen van goede service
opstellen van een duidelijk garantiebewijs
instrueren van verkopers om producten niet uitzonderlijk te prijzen
plaatsen van testimonials
Leidt elke vorm van dissonantie tot dissonantiereductie en waarom wel of niet?
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden