Internetmanagement - E-business

10 belangrijke vragen over Internetmanagement - E-business

Benoem de samenhang tussen E-business, E-marketing en E-commerce

Een organisatie kent afdelingen zoals productie, marketing, verkoop en inkoop. 
Zodra een organisatie gebruik maakt van elektrische vormen van communicatie spreken we van e-business. 
Maakt de afdeling marketing hiervan gebruik, dan noemen we het e-marketing. Het daadwerkelijk kopen en verkopen via elektronische communicatie noemen we e-commerce.

Wat zijn de belangrijkste reden voor organisaties om e-business toe te passen?

Leidt tot waardecreatie (value extension)
 

Wat is waardecreatie (value extension)?

Het verbeteren van de toegevoegde waarde  van de aangeboden producten en diensten voor de consument.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Waaruit kan de toegevoegde waarde bestaan bij value extention?

  • Een breder en/of dieper assortiment
  • Aanbieden van meer informatie rond het assortiment
  • Aanbieden van klantspecifieke producten en assortimenten
  • Het voorzien van een klantspecifieke omgeving die inspelen op de behoeften van gelijkgezinden.

Wat zijn andere belangrijke redenen voor de invoering van e-business?

  • Het is mogelijk om nieuwe afnermersgroepen te creëren via internet en contacten te onderhouden met bestaande afnemers via e-mail, website of nieuwsgroepen.
  • Klantenbehoeften kunnen in kaart worden gebracht. Dit kan via enquêtes via de e-mail of het registreren van voorkeuren van klanten die de website bezoeken
  • Met de verkregen informatie wordt het goederen- en dienstenaanbod toegepast en zo mogelijk via internet aangeboden.

Wat is cusomer relationship management (CRM)?

Het continu en systematisch ontwikkelen van relaties met individuele klanten met als doel wederzijdse voordelen te creëren.

In de kern houdt dit in dat elke persoon die contact met een klant heeft gehad, de anderen in de organisatie op de hoogte brengt.

Wat is een e-business-spagaat?

Veel managers hebben moeite met het invoeren van e-business. Het geeft enerzijds kansen, maar vergt veel van de organisatie.

Waarvan wordt gebruikgemaakt bij het toepassen van het e-business-concept?

Back to basics-model.

Uit welke onderdelen bestaat het back to basics-model?

- Company
- Customer
- Competition 
- Concept
- Creativity
- Context
- Content
- Continuity

Wat houd continuity (continuïteit) in?

Waar een ondernemer naar streeft. Een goed opgezette relatiemarketing kan deze continuïteit waarborgen. 

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo