Dienstenmarketing en non-profitmarketing - Marketingbeleid voor diensten
11 belangrijke vragen over Dienstenmarketing en non-profitmarketing - Marketingbeleid voor diensten
Welke marketinginstrumenten spelen een rol in geval van diensten?
Hoe kun je het productbeleid in de dienstensector vooral karakteriseren?
Wat is de ondersteunende dienst?
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat bepaalt in belangrijke mate hoe de distributie van diensten vorm gegeven kan worden?
Wat houdt prijsgevoeligheid bij het prijsbeleid?
Welke 2 aspecten zijn van relatief groot belang bij het communicatiebeleid?
- Rol van het contactpersoneel
- Verminderen van onzekerheid bij (potentieële) afnemers.
Onzekerheid bij potentiële afnemers is een kernprobleem waarmee dienstverlenende organisaties te maken hebben. Waaruit vloeit dit voort?
Hoe kun je trachten de onzekerheid te verminderen?
Benoem over welke inhoudelijke argumenten het verschaffen van informatie over gaat
- Het resultaat van de dienstverlening (bijv. kapper die d.m.v. simulatie het resultaat laat zien)
- Het dienstverleningsproces (van belang bij complexe, ondoorzichtbare processen)
- De dienstverlenende organisatie (boodschap geformuleerd op niveau van corporate imago, minder op individueel product)
- De contactpersoon of -personen.
Hoe wordt personeel gezien in de dienstenmarketing?
Wat is strategisch Human resources management?
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden