Inleiding tot het consumentengedrag - Definiëring van het consumentengedrag

7 belangrijke vragen over Inleiding tot het consumentengedrag - Definiëring van het consumentengedrag

Het bestuderen van communicatiegedrag en koopgedrag komt veel voor. Waarom?

De marketeer wil weten wat de keuze van de consument is en hoe hij deze keuze voor hem zo gunstig goelijk kan beïnvloeden.

Cognitieve en affectieve processen

cognitieve : daarbij gaat het om verstandelijke , en rationele denkoperaties , je weet de prijs van het product of je weet hoe je hem moet gebruiken
affectieve: is een gevoelsmatige emotioneel aankoop, je hebt een hekel of je houd juist van het.

Op grond van hun gebruiksgedrag worden consumenten vaak ingedeeld in 3 groepen waar men bij marktsegmentatie soms gebruik van maakt. Welke 3 groepen zijn dit?

Non-users
Light users
Heavy users
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat zijn affectieve processen?

-de verpakking van een zoutje mooi vinden
-zich ergeren aan de slechte bediening
-enthousiast zijn over de aanwezigheid van het nieuwe biermerk
-een hekel krijgen aan de winkelmuziek

Wat zijn conatieve processen?

-in een winkel lopen
-verpakkingen bekijken
-boodschappen in het winkelwagentje laden
-een ons worst bestellen

Welke gedragen heeft een mens?

-aankoopgedrag
-gebruiksgedrag
-afdankgedrag

Waar is het aankoopgedrag onder meer afhankelijk van?

- het soort en type product dat wordt gekocht
de motivatie en betrokkenheid die de koper heeft bij aankoop van een bepaald product
- de ervaringen die de koper heeft met het gebruik en de aankoop van dat specifieke product

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo