Product strategieën - Kwaliteit en klantenservice

5 belangrijke vragen over Product strategieën - Kwaliteit en klantenservice

Hoe noem je het beleid van een product die binnen een bepaalde periode defect is gegaan?

Garantiebeleid

Hoe noem je het beleid voor een product dat voor, tijdens en na de aankoop van kracht is?

Servicebeleid

Hoe noem je de afgeleide productkenmerken die een groep consumenten belangrijk vindt?

Consumentenkwaliteit
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Hoe noem je een schriftelijke verklaring van wat een aanbieder belooft te doen als het product binnen de gestelde periode kapot gaat of niet meer naar behoren functioneert?

Garantie

Bij welke vorm van marketing is het doel om een duurzame relatie met de klant op te bouwen?

Relatiemarketing

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo