Klantgerichte strategie

10 belangrijke vragen over Klantgerichte strategie

Wat voor entree strategieën in buitenlandse markten zijn er omtrend export? En de voor en nadelen?

Directe export:
- Eigen export afdeling, die zelf marktbewerking doet

Indirexte export
- handelsagent
- handelshuis: stellen voor hun exportmarkten een passend assortiment samen
- exportcombinatie: een samenwerkingsvorm tussen een aantal ondernemingen die gezamelijk een 'Centraal Orgaan' oprichten
- piggybacking: terugvallen op bestaande distributienetwerken van andere spelers

Voordelen: eenvoudig, minder risico, weinig inspanning
Nadeel: geen onmiddelijke voeling met de buitenlandse markt

Wat voor entree strategieën in buitenlandse markten zijn er omtrend joint ventures?

Licentie
- licentiegeven krijgt een vast bedrag of aandeel in de opbrengst. Licentie geeft recht op productiemethode, handelsmark, patent etc.
- Franchising: zorgverplichtigingen liggen bij franchisegever

Contractproductie
- Contract met buitenlandse partij om bepaalde hoeveelheid te produceren

Managementcontract:
- Voorzien van managementdiensten

Gezamenlijk eigendom
- samenwerking tussen investeerders in gezamenlijk initiatief waarvan betrokkenen eigenaar zijn en die men gezamenlijk runt

Voordelen: spreiding van risico's, inzet van elkaar competenties
Nadelen: verschil in meningen, kans op conflicten

Wat zijn de voor en nadelen van entree strategieën in buitenlandse markten omtrend directe eigen invetering?

Voordelen: grootste mate van betrokkenheid, winstkans, lagere kosten, minder transport, synergie, inzicht in markt, positief imago lokaal, volledige zeggenschap

Nadeel: grote risico's
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat is het concurrentie-strategiemodel van Porter?

Strategie op basis van waarde tov. concurrentie

Positionering/waarde in hoofde van klant en tov concurrentie
- kostenleiderschap: laagste productie en distributiekosten
- differentiatie: sterk gedifferentieerde product en marketing

Segmentatie/targeting
- focus: enkel(e) marktsegment(en) goed te bedienen of hele markt

Wat is het waardedisciplinemodel van Treavy & Wiersema

Bedrijven leveren superieure kwaliteit en kiezen uit drie waardedisciplines

1. Operational excellence (kostenleider)
- superieure waarde als bedrijfstakleider op het gebied van prijs en gemak
2. Customer Intimacy (klantpartner)
- bevredigen van unieke klantbehoeften via een hechte relatie en intieme kennis van de klant
3. Product leadership (productleider)
- geavanceerde producten of diensten die die concurrenten op achterstand stellen

Wat zijn marktsegmentatiecriteria voor gebruikersmarkten?

1. Onafhankelijk van het product (klantgerelateerd)
- geogragisch: regio, gebied, stad, dichtheid, klimaat
- demografisch: leeftijd, geslacht, inkomen
- psychografisch: sociale klasse, levensstijl, persoonlijkheid
- B2B: bedrijfstak, grootte, cultuur

2. Afhankelijk van het product
- gedrag: aanleiding tot koop, gezocht voordeel, gebruikersstatus, gebruikshoeveelheid, loyaliteit

Wat zijn vereisten voor effectieve segmentatie

- Meetbaar
- Toegankelijk / bereikbaar
- voldoende omvang
- differentieerbaar / exlusief / deelbaar
- bewerkbaar voor de organisatie

Wat is differentiatie, en positionering?

Differentiatie:
Bedrijven onderscheiden hun marktaanbod van de concurrenten om superieure waarde voor de klant te creëren.

--> Omzetten in concrete positionering:

Het realiseren van een (relatieve) positie van een organisatie, business unit, merk of product in de perceptie van afnemers, tov. vergelijkbare concurrenten --> uniciteit en relevantie dus cruciaal

Wat voor soorten positioneringsstrategieën zijn er?

Producteigenschappen, prijs-kwaliteitverhouding, benefits, gebruiksgelegenheid, gebruikersgroep, expressieve waarden, persoonlijkheden, activiteiten, oorsprong van product, cultpositionering, samen met andere merken, tegenover concurrentie, productklasse

Wat zijn functionele en emotionele positionering?

Functionele:
- voordelen (benefits) als performantie en personalisering (op maat)
- nadelen (sacrifices) zoal kosten, tijd en risico's (relatie met value equity)

Emotionele
- relatie met brand equity
- imago

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo