Klantgerichte strategie
10 belangrijke vragen over Klantgerichte strategie
Wat voor entree strategieën in buitenlandse markten zijn er omtrend export? En de voor en nadelen?
- Eigen export afdeling, die zelf marktbewerking doet
Indirexte export
- handelsagent
- handelshuis: stellen voor hun exportmarkten een passend assortiment samen
- exportcombinatie: een samenwerkingsvorm tussen een aantal ondernemingen die gezamelijk een 'Centraal Orgaan' oprichten
- piggybacking: terugvallen op bestaande distributienetwerken van andere spelers
Voordelen: eenvoudig, minder risico, weinig inspanning
Nadeel: geen onmiddelijke voeling met de buitenlandse markt
Wat voor entree strategieën in buitenlandse markten zijn er omtrend joint ventures?
- licentiegeven krijgt een vast bedrag of aandeel in de opbrengst. Licentie geeft recht op productiemethode, handelsmark, patent etc.
- Franchising: zorgverplichtigingen liggen bij franchisegever
Contractproductie
- Contract met buitenlandse partij om bepaalde hoeveelheid te produceren
Managementcontract:
- Voorzien van managementdiensten
Gezamenlijk eigendom
- samenwerking tussen investeerders in gezamenlijk initiatief waarvan betrokkenen eigenaar zijn en die men gezamenlijk runt
Voordelen: spreiding van risico's, inzet van elkaar competenties
Nadelen: verschil in meningen, kans op conflicten
Wat zijn de voor en nadelen van entree strategieën in buitenlandse markten omtrend directe eigen invetering?
Nadeel: grote risico's
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat is het concurrentie-strategiemodel van Porter?
Positionering/waarde in hoofde van klant en tov concurrentie
- kostenleiderschap: laagste productie en distributiekosten
- differentiatie: sterk gedifferentieerde product en marketing
Segmentatie/targeting
- focus: enkel(e) marktsegment(en) goed te bedienen of hele markt
Wat is het waardedisciplinemodel van Treavy & Wiersema
1. Operational excellence (kostenleider)
- superieure waarde als bedrijfstakleider op het gebied van prijs en gemak
2. Customer Intimacy (klantpartner)
- bevredigen van unieke klantbehoeften via een hechte relatie en intieme kennis van de klant
3. Product leadership (productleider)
- geavanceerde producten of diensten die die concurrenten op achterstand stellen
Wat zijn marktsegmentatiecriteria voor gebruikersmarkten?
- geogragisch: regio, gebied, stad, dichtheid, klimaat
- demografisch: leeftijd, geslacht, inkomen
- psychografisch: sociale klasse, levensstijl, persoonlijkheid
- B2B: bedrijfstak, grootte, cultuur
2. Afhankelijk van het product
- gedrag: aanleiding tot koop, gezocht voordeel, gebruikersstatus, gebruikshoeveelheid, loyaliteit
Wat zijn vereisten voor effectieve segmentatie
- Toegankelijk / bereikbaar
- voldoende omvang
- differentieerbaar / exlusief / deelbaar
- bewerkbaar voor de organisatie
Wat is differentiatie, en positionering?
Bedrijven onderscheiden hun marktaanbod van de concurrenten om superieure waarde voor de klant te creëren.
--> Omzetten in concrete positionering:
Het realiseren van een (relatieve) positie van een organisatie, business unit, merk of product in de perceptie van afnemers, tov. vergelijkbare concurrenten --> uniciteit en relevantie dus cruciaal
Wat voor soorten positioneringsstrategieën zijn er?
Wat zijn functionele en emotionele positionering?
- voordelen (benefits) als performantie en personalisering (op maat)
- nadelen (sacrifices) zoal kosten, tijd en risico's (relatie met value equity)
Emotionele
- relatie met brand equity
- imago
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden