Startpagina / Samenvattingen / Marketing Management MBA Fase 1 / koopt-klanten-product

Kopers gedrag

6 belangrijke vragen over Kopers gedrag

Welke twee groepen worden onderscheiden?

Consumentkopers

Industriële kopers

- Wie koopt
- Hoe koopt men
- Wanneer koopt men
- Waar koopt men
- Waarom koopt men?

Welke sociale klassen worden onderscheiden?

Welgestelden ( 10%)
Bovenlaag middengroep ( 11,5%)
Onderlaag middengroep ( 22 %)
Minder welgestelden ( 40 %)
Minst welgestelden ( 16,5%)

In een groep kan de interactie tussen individuen aankoopbeslissingen beïnvloeden. Welke rollen kan men onderscheiden?

Initiator
Beinvloeder (influencer)
Beslisser
Koper

Het gezin: belangrijkste kopende entiteit.

Door welke vijf fasen gaan klanten in het adoptieproces van een nieuwe product of nieuwe dienst?

1) Bewustzijn
2) Interesse
3) Evaluatie
4) Test
5) Adoptie

Waarmee moet een bedrijf rekening houden als met kijkt naar de adoptie van nieuwe producten in verhouding tot de marketingmix?

Wanneer een bedrijf een nieuw product of nieuwe dienst lanceert, zullen de eerste klanten significant verschillen van klanten die het product pas veel later zullen kopen.

Wat houdt het Stimulus-Respons model in?

Een goed ontwikkeld en getest model van kopers gedrag. Marketing en andere stimuli komen binnen in de black box van de klant en leiden dan tot een bepaalde respons. De grote vraag is, wat gebeurt er in het hoofd van de klant? De eigenschappen van de koper beïnvloeden hoe de koper de stimuli ervaart, het besluitvormingsproces bepaalt welk koopgedrag wordt tentoongespreid.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Marketing Management MBA Fase 1

Bekijk samenvatting