Startpagina / Samenvattingen / MARKETING STRATEGY INTRODUCTION / system-affective-organizational

Introductie - Homburg, Christian, Marko Grozdanovic, and Martin Klarmann (2007), “Responsiveness to Customers and Competitors: The Role of Affective and Cognitive Organizational Systems, Journal of Marketing

5 belangrijke vragen over Introductie - Homburg, Christian, Marko Grozdanovic, and Martin Klarmann (2007), “Responsiveness to Customers and Competitors: The Role of Affective and Cognitive Organizational Systems, Journal of Marketing

1. What is the study about? How does it refer to Market orientation?

Titel: responses - reageren

Reageren op customer en competitors.

De authors onderscheiden tussen een affective en cognitive organisatie

Wat heeft dit te maken met Markt Orientatie?

2b. Waarom deze studie?

Het belang van de informative processen (cognitive) ten opzichte van de culturele systemen niet onderzocht. Wel dat beide belangrijke antecendentes zijn voor Respons.

3.2 Uitleg cognitive organizational system?

Cutomer orientation of the cognitive organizational system as
the degree of customer-related information processing within an organization

“competitor orientation of the organizational system” as
the degree of competitor-related information processing within an organization.

Dus:
als het geheel van organisatorische activiteiten die te maken hebben met de productie, verspreiding, analyse en opslag van informatie. Men verwacht dat het design van de cognitive system invloed heeft op de organisatie responsiveness tov de environment.

3.3 Uitleg van affective organizational system?

Organizational culture = repertoire of accepted emotions.
De link tussen corporate culture & emotions becomes, wordt duidelijk in onderzoek naar de affective consequences of organizational culture, such as employee commitment & job satisfaction.

Interpretatie van Organizational culture as an organization's affective system:
“customer orientation of the affective organizational system” is de mate waarin de customer needs zijn verankerd in de organisatie warden/ values, overtuigingen, struktuur en normen.

Dus:
Men verwacht dat highly customer-oriented affective system bijdraagd aan customer-related responsiveness.
Hetzelfde geldt voor competitor orientation of affective system en competitor-related responsiveness.

Welke schaal kan je noemen die gericht is op het meten van marktgerichtheid?

Assessing MO met de MARKOR scale

één van de meest gebruikte meetinstrumenten bij empirisch onderzoek op het gebied van markorientatie.

Geeft snelle indicatie van de marktgerichtheid
Te generiek; meer gericht op totale bedrijventak als individueel bedrijf
Geeft niet de manier aan waarop prestatie van marktgerichtheid verbeterd kan worden

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

MARKETING STRATEGY INTRODUCTION

Bekijk samenvatting