Detailhandelsmarketing - De trends in het consumentengedrag
3 belangrijke vragen over Detailhandelsmarketing - De trends in het consumentengedrag
Omdat consumentengedrag zo grillig is en omdat grenzen steeds meer vervagen, wordt het moeilijker de klanten in kaart te brengen. Sociale klasse, leeftijd, inkomen en opleiding geven geen voldoende houvast meer. Uit onderzoek van de Bijenkorf kwamen deze profielen naar voren:
2. De ontspanningszoekers: genot van lekker alleen winkelen is de reden van hun bezoek. Mooie presentaties spelen grote rol.
3. De recreanten: winkelt met meerdere personen voor de gezelligheid of voor advies.
4. De belongers: Gaat om de artikelen zelf. Komen af op kwaliteit en exclusiviteit en willen zich onderscheiden van de massa.
Kenmerken Prijsshopping (Boodschappen doen)
2. Convenience goods
3. Noodzakelijke bestedingen
4. Koopmotieven: dagelijkse consumptie, huishoudelijk onderhoud
5. Kenmerken koopgedrag: rationaliteit, doelmatigheid
6. Winkelwensen: scherpe prijzen, shopping efficiency.
Hoort bij concurrentiestructuur: prijsdistributie (lage prijzen winkels)
Kenmerken Plusshopping (recreatief winkelen)
2. Shopping / specialty goods
3. Welvaart/luxe bestedingen
4. Koopmotieven: dagelijkse consumptie, huishoudelijk onderhoud
5. Kenmerken koopgedrag: rationaliteit, doelmatigheid
6. Winkelwensen: advies/voorlichting, winkelsfeer, assortimentskeuze
Hoort bij concurrentiestructuur: servicedistributie (kwaliteitswinkel)
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
![Trustpilot-logo](/images/design_2020/lp/clp-trustpilot-nl.png)