Consumer insight

9 belangrijke vragen over Consumer insight

Wat is een consumer insight?

Het is de beschrijving van een uitspraak of gedraging van de consument

Waarom gebruiken we consumer insight?

Om de communicatie barriere te doorbreken.

Aan de hand van welke 5 kenmerken kun je de consumer insight uitdiepen?

  • Een insight is geen oppervlakkige ovservatie, maar bevat een dieper liggende waarheid.
  • Een insight gaat over mensen.
  • Een insight impliceert een bepaalde onvervulde behoefte.
  • Een insight is wel van een merk, maar niet over een merk.
  • Een insight moet herkenbaar zijn voor een aanzienlijk deel van de doelgroep.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat zijn de 3 kenmerken waaruit een consumer insight is opgebouwd?

  • Consumer truth: een basale gedraging of feitelijke observatie.
  • Consumer need: een bijbehorende consumentenbehoefte, -wens of -verlangen
  • Consumer friction: een conflict/dilemma, waardoor de eerste twee in de ogen van de consument, niet volledig naar tevredenheid zijn.

Vijf inhoudelijke aspecten van consumer insight

  1. Bevat een dieperliggende waarheid
  2. Gaat over mensen (doelgroep)
  3. Onvervulde behoefte
  4. Is van een merk maar gaat niet over het merk
  5. Herkenbaarheid voor de doelgroep

Welke 2 typen insights zijn er?

  • Functionele insights
  • Emotionele insights

Waarvoor worden consumer insights gebruikt in de marketing? (3)


  1. Om nieuwe product(toepassingen), verpakking(innovaties) te ontwikkelen. Bijv: beschuit met inkeping.
  2. Om de strategische- of langetermijn- merkidentieit op te bouwen.
  3. Om marketingcommunicatie te ontwikkelen. Een campagne waarbij een insight wordt gebruikt heet ook wel: insight-based-campaign.

Wat is een insight based campagne?

Een campagne waarbij gebruik is gemaakt van een insight

Wat is het verband tussen marketingcommunicatie barriere en consumer insight?

Een marketingcommunicatie barriere is meestal een gebrek aan relevantie, onderscheidend vermogen of geloofwaardigheid. De taak die een consumer insight moet vervullen is per soort barriere anders.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo