Onderzoek naar consument product en concurentie - Fasemodellen van communicatiewerking - Scanning en focussing

7 belangrijke vragen over Onderzoek naar consument product en concurentie - Fasemodellen van communicatiewerking - Scanning en focussing

Wat is een voorbeeld van een primaire affectieve reactie?

Vind ik deze advertentie mooi? of Is dit product aantrekkelijk?

Uit welke onderdelen bestaat de Scannings-focussing-hiërarchie?

Confrontatie > Scanning (aandacht > primaire affectieve reactie) > Focussing (kennis > attitude) > Gedrag (koopintentie > aankoop) > Tevredenheid. 

Zie afbeelding. 

Beschrijf de scanning-fase van de scannings-focussing-hiërarchie.

De consument doorloopt de media en communicatie-uitingen. De uitingen worden geselecteerd op relevantie en aantrekkelijkheid. De cognitieve subfase is aandacht en de affectieve subfase is de primaire affectieve reactie (PAR). Het hele proces duurt slechts enkele seconden en is noodzakelijk omdat de consument niet alle aanwezige communicatie-uitingen uitgebreid kan verwerken. 
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wanneer worden alle fasen van dit model doorlopen en wanneer niet?

Bij een hogebetrokkenheidshiërarchie worden alle fasen van het model doorlopen en is de focussingfase soms zeer uitgebreid. Bij de lagebetrokkenheidshiërarchie wordt de focussingfase vrijwel overgeslagen of is deze fase minimaal. Na de, misschien wel onbewuste, scanning wordt al meteen tot een aankoop besloten. Eventueel vind de focussing pas plaats na de aankoop.

Wat gebeurt er in de focussing-fase van de scannings-focussing-hiërarchie?

Pas als een uiting door de scanningsfase heen is, wordt er meer aandacht aan besteed. Consumenten focussen dan op de inhoud van de uiting, ze proberen te begrijpen wat er bedoeld wordt en vormen een attitude op basis van elementen in de boodschap en op basis van wat ze al van het merk weten. Deze fase is uitgebreid bij hoge betrokkenheid en minimaal bij lage betrokkenheid. 

Waar houden deze modellen geen rekening mee?

Deze modellen gaan uit van een individueel keuzeproces, zonder dat andere personen het proces beïnvloeden. Veel beslissingen vinden echter in huishoudens plaats, waarbij een aantal personen elkaar beïnvloedt en gezamenlijk een beslissing neemt.

Wanneer een communicatie-uiting de scanning en focussing-fases heeft doorlopen, kan dit leiden tot een koopintentie en aankoop. Wat zijn hiervoor de voorwaarden?

Het product is voorradig in de winkel en er zijn geen aantrekkelijke concurrerende merken in de aanbieding. 

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo