Marketingcommunicatie en andere marketinginstrumenten - Veranderingen in de marketingcommunicatie - Een-op-eencommunicatie

5 belangrijke vragen over Marketingcommunicatie en andere marketinginstrumenten - Veranderingen in de marketingcommunicatie - Een-op-eencommunicatie

Wat houdt de zevende fase 'een-op-een communicatie' in de geschiedenis van marketingcommunicatie in?

De laatste jaren in een-op-een communicatie belangrijker geworden. Producenten stemmen hun boodschappen zoveel mogelijk af op de eisen en wensen van de consument.

Consumenten kunnen op internet zelf het initiatief nemen, informatie zoeken, aankopen doen en contacten leggen.

Vanuit het oogpunt van de producent zijn er vijf communicatiestromen, namelijk:

1. producent > consument (externe communicatie)
2. producent > detailhandel (externe communicatie)
3. Producent > verkoopstaf (interne communicatie)
4. Verkoopstaf > detailhandel (externe communicatie)
5. Detailhandel > consument (externe communicatie)

Wat zijn de 5 communicatiestromen vanuit het gezichtspunt van de productent?

1. Producenten communiceren rechtstreeks met de consument.
2. Producenten communiceren rechtstreeks met de detailhandel.
3. De producent legt een persoonlijke relatie met de detailhandel via de verkoopstaf.
4. De detailhandel communiceert net als de producent met de consument.
5. De communicatie van de producent met de verkoopstaf (interne comm.).

Eerste 4 stromingen zijn extern.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Beschrijf de twee grootste veranderingen in de communicatiestromen tussen producent, detailhandel en consument van de laatste jaren.

1. De onderhandelingen tussen producent en detailhandel vinden nu grotendeels op het hoofdkantoor plaats in plaats van in de winkels. Contracten worden centraal afgesloten. 

2. Een steeds groter deel van het communicatiebudget gaat naar de detailhandel i.p.v. de consumenten. Dit komt voornamelijk omdat de detailhandel nu vraagt om displayvergoedingen en andere bijdragen. De producent moet hier gehoor aan geven omdat deze handelspartners grote omzetvolumes genereren. Dit gaat ten koste van het budget voor de consumentenmarkt.

Het feit dat er steeds meer van het communicatiebudget naar de handelspartners gaat i.p.v. naar de consument kan gevaarlijk zijn voor bedrijven. Waarom?

Als het totale communicatiebudget niet wordt verhoogd is er minder budget voor de communicatie richting de consument. Op termijn kan het imago van het merk bij de consument verzwakken. 

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo