Social Media - Van social services, via social marketing naar social business - Social business
3 belangrijke vragen over Social Media - Van social services, via social marketing naar social business - Social business
Wanneer is een bedrijf een social business?
Wanneer social in elk onderdeel van het bedrijf is geïntegreerd. Dit wil zeggen dat er commerciële, financiële, personele en operationele sociale doelstellingen binnen het bedrijf zijn.
Personeel
social = meer contact collega's = meer tevreden werknemers = betere prestaties
Commercieel
social = toenemend bereik & interactie op social media = klanttevredenheid & imago = loyaliteit (en toch lagere service kosten voor bedrijf)
Financieel
social =opgebouwde bereik social media gaat leiden tot meer verkoop/ directe business
Operationeel
social = gebruik social media binnen organisatie = snellere kennis deling = verhogen arbeidsproductiviteit
Personeel
social = meer contact collega's = meer tevreden werknemers = betere prestaties
Commercieel
social = toenemend bereik & interactie op social media = klanttevredenheid & imago = loyaliteit (en toch lagere service kosten voor bedrijf)
Financieel
social =opgebouwde bereik social media gaat leiden tot meer verkoop/ directe business
Operationeel
social = gebruik social media binnen organisatie = snellere kennis deling = verhogen arbeidsproductiviteit
Welk model is er ontwikkelt om een organisatie te helpen naar een social business?
7i netwerkmodel
Aan welke 7 voorwaarden moet een organisatie voldoen om succesvol een social business te worden?
Identiteit
waarom doe je wat je doet & wat is je passie ?
Interne organisatie
primaire netwerk = eigen organisatie, moet gezond en sterk zijn
Inzichten verkrijgen
dmv luisteren naar consument inzicht verkrijgen in ontwikkelingen binnen de markt.
Instrumenten
juiste instrumenten/technologieën om te luisteren, reageren en analyseren
Interactie
de dialoog aangaan om relaties op te bouwen
Inspirerend netwerk
Breng klanten & partners in contact bij eigen organisatie maar ook ga deel uitmaken van netwerken waar klant actief is
Innovatie
Samen cocreëren, kennis delen en samen met klant producten/diensten ontwikkelen en verbeteren
waarom doe je wat je doet & wat is je passie ?
Interne organisatie
primaire netwerk = eigen organisatie, moet gezond en sterk zijn
Inzichten verkrijgen
dmv luisteren naar consument inzicht verkrijgen in ontwikkelingen binnen de markt.
Instrumenten
juiste instrumenten/technologieën om te luisteren, reageren en analyseren
Interactie
de dialoog aangaan om relaties op te bouwen
Inspirerend netwerk
Breng klanten & partners in contact bij eigen organisatie maar ook ga deel uitmaken van netwerken waar klant actief is
Innovatie
Samen cocreëren, kennis delen en samen met klant producten/diensten ontwikkelen en verbeteren
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
