Samenvatting: Marketingles

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Marketingles

• 1 Kern van Marketing

  Dit is een preview. Er zijn 4 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Is er bij BL sprake van Cultuurmarketing of van CRM of van Consumer marketing?

  Vooral CRM en Consumer Marketing. Cultuurmarketing heeft tot doel de cultuur een podium te bieden. Ons KH is winstgevend en gericht op het maken van winst i.p.v. Op het bieden van een podium aan cultuur.

• Wat is de kern van marketing (het marketingconcept)? En wat is dat bij BL?

  Dat ondernemingen waarde naar de klant moeten brengen (wat kan ik voor u betekenen?). Bij BL zit waarde op twee fronten, afhankelijk van segment. Filmbeleving (zien nieuwste films op grote doek) en avond uit / collectieve ervaring bieden.

• 2 Het Strategische Marketingproces

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat wordt bedoeld met het ondernemingsniveau bij een onderneming met SBU's?

  Het topniveau, ook wel het corporate niveau. Het niveau waar de strategische beslissingen worden genomen voor de onderliggende Business Units.

• Wat is het divisie en SBU niveau binnen BL?

  We hebben een ondernemingsniveau met daaronder straks Horeca en Bioscoop, eventueel ook vastgoed en andere takken. Dat zijn de divisies. Het verschil tussen divisies en SBU's is niet heel duidelijk, wellicht bij ons de verschillende bioscopen.

• Porter heeft het over een verdedigbaar concurrentievoordeel. Noem de 3 C's en relateer dit aan BL.

  
  De 3 C's:
  Company (waar ben je goed in)
  Competitors (waarin zijn concurrenten niet goed - dus wat is een verdedigbaar voordeel)
  Customer - De afnemers. Bij het beantwoorden van bovenstaande moet de klant centraal staan.
  
  Bij ons - persoonlijke benadering - unieke programmering.

• Hoe komt volgens dit boek een strategisch marketingplan tot stand? Hoe doen we dit bij BL?

  
  Via een interne en externe analyse (leidend tot een SWOT-analyse met confrontatiematrix).
  
  Bij ons werken we hier nog ietwat ad-hoc mee. We gaan er bij de externe analyse iets te vaak van uit dat we de markt en onze segmenten kennen.

• Wat wordt bedoeld met een micro- meso- en macroanalyse?

  
  Microanalyse: interne analyse.
  Mesoanalyse: externe analyse.
  Macroanalyse: trend buiten bedrijfstak.

• 3 Missie, waardestrategie en marktafbakening

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 3
  Laat hier meer flashcards zien

• Waarom is marktafbakening een eerste stap na het bepalen van de missie en waarom kan dit lastig zijn voor BL?

  Via de missie kom je tot een specifieke marktafbakening. Je missie past doorgaans niet bij de gehele markt.
  
  We hebben denk ik een moeilijk af te bakenen markt als BL merk, omdat we heel verschillende bioscopen hebben.

• Wat zijn drie doelen van missies?

  1. Bezinning op activiteiten (what business are we in?)
  2. Interne functie - motiveren personeel.
  3. Externe functie - imago creëren voor de buitenwereld.

• Wat is de waardestrategie van Treacy en Wiersma en wat betekent deze voor BL?

  
  1. Product Leadership
  2. Operational Excellence
  3. Customer intimacy
  
  
  Customer Intimacy. Met nieuw CRM systeem leren steeds beter kennen, moet geautomatiseerd gaan, omdat we te groot worden (400.000 naar 800.000 bezoekers). Denk aan focus cineville, inspraak bezoekers bij specials.