Uitwerking van de strategie: het marketingprogramma - Het marketingprogramma

7 belangrijke vragen over Uitwerking van de strategie: het marketingprogramma - Het marketingprogramma

Wanneer spreek je van ongedifferentieerde marketing

Wanneer ervoor gekozen wordt om alle segmenten met een propositie aan te spreken door middel van een product of marketingmix.

Wanneer spreek je van gedifferentieerde marketing

Als we verschillende proposities maken voor verschillende segmenten.

Wanneer spreek je van een gefocusseerde of geconcentreerde marketing

Als ervoor gekozen wordt om niet de hele markt maar slecht een deel te bewerken,
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Nadat de doelmarkt is bepaald moet een organisatie zijn positioneringsstrategie bepalen en de beoogde waardepropositie naar de klant specificeren. Wat word er bedoel met positionering

Positionering is de manier waarop een organisatie, een merk of een product probeert een blijvend financieel aantrekkelijke positie te bereiken (a) ten opzichte van de concurrenten (b) in de ogen van de klant (c) bouwend op de sterke punten van de organisatie.

Om de propositie effectief te laten worden moet deze aan een aantal eisen voldoen namelijk:

- duidelijk de kernwaarde die de organisatie aan de klanten aanbiedt moeten weergeven

- duidelijke verschillen tussen de organisatie en de concurrenten moeten reflecteren.

- consistent zijn

- startpunt zijn voor de uitwerking van het marketingprogramma en voor het implementeren van de marketingactiviteiten.

Naast de reguliere 4 P's, zijn er voor dienstverlenende bedrijven 3 extra marketing instrumenten voorgesteld. Welke zijn dit en wat wilt men hiermee bereiken?

1. De 3 P's zijn:

Proces - heeft betrekking op het integrale dienstverleningsproces. Dit omvat de procedures die worden gebruikt om diensten aan de klant te leveren en de interactieprocessen tussen de aanbieder en de klant. 
Physical evidence (fysiek bewijs) - De tastbaarheden die onderdeel zijn van de waardelevering. (tastbaarheden kunnen worden gebruikt om de kwaliteit van een dienst te verbeteren)
Personeel - De daadwerkelijke verleners van een dienst

Het doel van deze 3 extra P's is het beter in kaart kunnen brengen van de klantwaarde van diensten.

De inzet van marketinginstrumenten vraagt om twee belangrijke stappen. Welke?

1. Welke instrumenten moeten worden ingezet?

2. Hoe worden deze instrumenten ingezet?

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo