Het strategisch marketingprobleem als uitgangspunt van het plan - Het begrijpen van het probleem

9 belangrijke vragen over Het strategisch marketingprobleem als uitgangspunt van het plan - Het begrijpen van het probleem

Identificeren van het probleem: noem het verschil tussen kwantitatieve symptomen en kwalitatieve symptomen

Bij kwantitatieve symptomen gaat het om het geleidelijk afnemen van omzet, winst, marktaandeel enzovoort. Deze ontwikkelingen wijzen vaak op serieuze problemen.

Bij kwalitatieve symptomen gaat het om zaken als reacties bij klanten en ontwikkelingen in de omgeving van het bedrijf, zoals ontevreden tussenpersonen of de komst van nieuwe toetreders (concurrenten) op de markt.

Wat word er bedoeld met potentiële problemen

Deze problemen zijn niet direct herkenbaar en hangen vaak samen met afwijkingen van de dagelijkse gang van zaken. Bijvoorbeeld een toenemende machtspositie van distribuanten. Dit kan leiden dat zij in plaats van de eigen organisatie de relatie met klant onderhouden. Waardoor de organisatie zijn grip op de markt kwijt raakt.

Wat is het verschil tussen kwantitatieve symptomen en kwalitatieve symptomen?

Bij kwantitatieve symptomen gaat het om de afvlakking van omzet, winst, marktaandeel, enz.
Bij kwalitatieve symptomen gaat het om zaken als reacties van klanten, zoals klachten en negatieve mond tot mondreclame. Ook ontwikkelingen in de omgeving van het bedrijf, zoals ontevreden tussenpersonen of de komst van concurrenten in de markt is een onderdeel.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Welke 3 soorten problemen zijn er?

-Manifeste en urgente problemen: herkenbare mismatches tussen onderneming en de omgeving
-Manifeste problemen met minder urgentie: signalen die wijzen op structurele interne fouten. Zolang de omgevingssituatie echter het probleem niet versterkt, is de urgentie minder dan bij directe mismatches.
-Potentiële problemen/niet-manifest: niet direct herkenbaar, hangen vaak samen met afwijkingen van de dagelijkse gang van zaken.

Wat wordt er bedoeld met manifeste en urgente problemen

Manifeste en urgente strategische problemen zijn herkenbare mismatches tussen de onderneming en de omgeving. Een voorbeeld kan zijn de hoge kostenniveaus (intern) en toenemende concurrentiedruk (extern), waardoor de geleverde klantwaarde steeds meer onder druk komt te staan.

Manifeste problemen met minder urgentie?

Signalen die wijzen op structurele interne fouten, worden tot de manifeste problemen gerekend (BV relatief stijgende kostenniveaus).

Leg uit wat een manifest & urgent probleem is.

Herkenbare mismatches tussen onderneming en omgeving


- hoge kostenniveaus intern bij toenemende concurrentiedruk extern , waardoor de geleverde klantenwaardering onder druk komt te staan , aanbod wordt te duur

Leg uit wat een manifest probleem met minder urgentie is .

Problemen wijzen op structurele interne fouten ( relatief stijgende kostenniveaus) , echte omgeving versterkt probleem niet.


BV prijzenoorlog supermarkten kostenniveau hoger echter marges nog positief. Indien niet meer verenigbaar te ver doen dan wordt het urgent.

Leg uit wat potentiële problemen zijn.

Zijn niet direct herkenbare problemen. Vaak afwijkingen op dagelijkse gang van zaken ( business as usual)

BV wie is eigenaar van klant, organisatie raakt steeds meer grip op markt kwijt, relatie met klant kwijt
distribuant zoals AH

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo