Startpagina / Samenvattingen / Markt verovering / producten-excellence-klant

Marketingstrategie - Waardestrategieën van Treacy en Wiersema

5 belangrijke vragen over Marketingstrategie - Waardestrategieën van Treacy en Wiersema

Hoe wordt de toegevoegde waarde ook wel genoemd? En wat wordt er dan mee bedoelt?

Toegevoegde waarde is klant waarde.
Een bedrijf creëert waarden voor haar klanten.
het is het verschil tussen het geheel van voordelen (benefits) die de klant in zijn ogen ontvangt en de kosten die hij zich hiervoor moet getroosten.

Wat zijn de drie waardestrategieën van Treacy en Wiersema

De drie waardestrategieën van Treacy en Wiersema zijn operational excellence (uitvoerend excellent of kostenleiderschap), product leadership (productleiderschap) en customer intimacy (klantenpartnerschap).

Waar zorgt operational excellence voor?

Operational excellence zorgt voor een probleem loze levering van betrouwbare producten en diensten aan de klant tegen de laagste kosten, minste tijd en grootste gemak.
Bijvoorbeeld: Hema, Aldi, Coolblue, Ryanair deze organisaties zijn gericht op het optimaliseren van logistieke processen en kosten efficiënt.

Waar zorgt product leadership voor?

Deze hebben de focus gericht op het ontwikkelen van innovatieve producten. De organisaties gebruiken de laatste trends en hebben mooiere en betere producten in het schap.
Bijvoorbeeld: Apple, Bang & Olufsen, Healthcity.

Waar zorgt customer intimacy voor?

Deze organisaties blinken uit in relatie management en uitstekende dienst verlening. Zo bouwen ze langdurige klantrelaties, en zo kunnen ze maatwerk bieden.
Bijvoorbeeld: KLM, Van Lanschot bankiers

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Markt verovering | 9789460204142 | Luc Repriels

Bekijk samenvatting