Samenvatting: Markting.com

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Markting.com

• 1 Communicatie uitingen

  Dit is een preview. Er zijn 4 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Hoe kunnen de marketeers inspelen op de transparanter wordende markten?

  Door een goede service en goede prijs-kwaliteit verhouding aan te bieden.

• Van welke filters maakt de ontvanger van informatie gebruik om deze info te verwerken?

  1. Weglaten; de ontvanger laat heel veel info weg
  2. Vervormen; lezen wat we denken dat er staat op basis van voorinfo (overtuigingen en attitudes die al gevormd zijn over onderwerp)
  3. Generaliseren; conclusie trekken op basis van 1/enkele waarnemingen

• 2 Kijk-, lees- en klikgedrag

  Dit is een preview. Er zijn 6 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn opvallende plekken om woordbeelden neer te zetten?

  • Kopjes
  • Bovenste woorden van tekst
  • Eerste woorden van een regel
  • Woorden die opvallend gemaakt zijn

• Wat is de kijkvolgorde van een mens?

  1. Enkele beelden 
  2. Kopzinnen
  3. Tekst

• Wat is belangrijk om ervoor te zorgen dat de kijker ook daadwerkelijk gaat lezen?

  Teksten visueel aantrekkelijk genoeg

  
  

  Inzicht in kijkrichtingen en kijkvolgorde vd kijker/lezer
  

  
  

  Argumenten in juiste volgorde

  
  

• Wat zijn de belangrijkste basismotivatoren van mensen voor de marketing?

  1. Hebzucht; meer krijgen, minder betalen, iets extra's, winkans
  2. Angst; positief = tevredenheidsgarantie, beste beoordeeld           negatief = slecht zicht kost levens, ook te kort? betaalt teveel etc.
  3. Status; exclusief voor, persoonlijke uitnodiging, doe net als ... mee
  4. Ontwikkeling; mens is nieuwsgierig, leergierig en onderzoekend     leer nu/ inzicht in/ kennis op gebied van

• 3 Beinvloeden van gedrag

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 3
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat moet er door de mkt-communicatie beïnvloed worden?

  • bekendheid
  • attitude
  • kennis
  • koopgedrag
  • gebruiksgedrag
  • afdankgedrag

• Op welke twee manieren worden beslissingen genomen?

  1. Cognietief; op basis van kennis
  2. Affectief;  op basis van gevoel

• Welke fasen zijn er in een koopbeslissing?

  1) Erkenning probleem/wens; product is op, kapot, verouderd, innovatief

  2) Informatie zoeken; consument zoekt info over product

  3) Evaluatie mogelijkheden; verschillende soorten van product vergeleken

  4) Kiezen en beslissen

• Wat is de rol van mkt-communicatie per fase van het koopproces?

  Probleem of wens; oplossing zoeken via internet (google)

  
  

  Info zoeken; zorgen dat marketeer vindbaar is 

  
  

  Evaluaren mogelijkheden; vergelijking via internet (vergelijkingsites)

  
  

  Kiezen en beslissen; consument helpen met maken van beslissing door navigatie, argumenten, actiepagina's.