Samenvatting: Mcm

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van mcm

• 1 hoofdstuk

  Dit is een preview. Er zijn 146 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• 4 strategieën voor internationale merken. 

  Globale strategie : in ieder land wordt dezelfde merk en reclamestrategie  uitgevoerd met hetzelfde creatief concept

   

  Adaptiestrategie : lead agency, meestal in het thuisland van de opdrachtgever, ontwikkelt een campagne en de taal wordt aangepast.

   

  Differentiatie strategie : Kaders worden door het hoofdkantoor geschetst en invulling lokaal bepaald.

   

  Lokale strategie : lokaal wordt alles bepaald, komt niet vaak voor, vaak eenmanszaken.

• Segmentatie op het algemen niveau is segmenteren op basis van:

  ·         Geografische kenmerken (waar iemand zich geografish gezien bevindt)

  ·         Socio-economische kenmerken (persoon of huishouden gebonden)

  ·         Psychografische kenmerken (intresse en attitude)

  ·         Productbezit (eigen huis of auto etc.)

• Op de volgende punten worden de mensen gesegmenteerd binnen het domenspecifiekniveau:

  ·         Betrokkenheid

  ·         Gewenste producteigenschappen en –voordelen

  ·         Product bezit en -gebruik

  ·         Aard van het productgebruik

  ·         Momentconsument

• 8 wetten ter bescherming maatschappij

  1 wet misleidende reclame (wmr)
  2 sweeptakes
  3 wet op de kansspellen
  4 benelux-verdrag inzake de intellectuele eigendom (bvie)
  5 wet op bescherming van persoonsgegevens
  6 warenwet
  7 mediawet
  8 auteurswet

• belangentegenstelling tussen producent en detaillist

  -detaillisten willen veel merken gebruiken in reclameacties gevolg afzonderlijke merken minder aandacht dan hun toekomt een waar ze voor betalen
  - detaillisten willen vaak alleen goedkope prod aankondigen dus duurdere producten komen niet aan de orde
  - detaillisten hanteren goedkope uitstraling waardoor psychosociale waarde van sommige prod in geding komt

• ontwikkelingen marcom waardoor naar alternatieven word gezocht

  -verkoop effect promotie vaak tegengestelde werking op lange termijn
  -moelijk om reclame effecten te bereiken omdat klant veel reclame ziet
  - persoonlijke verkoopkosten te hoog
  
  alternatieven: winkelcommunicatie, sponsoring, non-spotreclame

• creatieve hot shop

  houdt zich ALLEEN bezig met creeren van communicatieconcepten

• doelstellingen externe pr communicatie:

  gericht op groepen/mensen die van belang zijn voor voortbeastaan van onderneming. doelstelling is bijna nooit zorgen voor directe verkoop, maar creeren van goodwill en sympathie.

• rol verkopers behalen marketing en marketingcommunicatiedoelstellingen

  belangrijk en dat ze juiste motivatie hebben om aantal van de volgende doelstellingen te kunnen behalen:
  
  . Realiseren gelijkmatiger seizoen patroon.
  . Werven nieuwe klanten.
  . Extra aandacht  bepaalde merken.
  . Opvoeren orderbedrag.
  . Verkopen merken met een hogere marge.
  . Realiseren meer displays bij de handel.
  . Verbeteren prestaties van winkelpersoneel.

• voordelen interactieve media (bv internet)

  
  1. Op massale wijze is er sprake van gepersonaliseerde communicatie.
  2. Interactieve media combineert audiovisuele en schriftelijke media.
  3. Er kan optimale informatieoverdracht plaatsvinden.
  4. Interactieve media kan ervoor zorgen dat klantgegevens worden opgeslagen.
  5. Omdat gegevens van de consument wordt opgeslagen kan het effect van de marketingcommunicatie worden gemeten.