Samenvatting: Media Analytics

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van media analytics

• 2 Week 2

• 2.1 3 C's

  Dit is een preview. Er zijn 8 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat wordt er bedoelt met business context?

  Op deze manier weet je als data-analist wat prioriteit heeft voor het bedrijf omdat je via het OGSM-model kunt zien wat de belangrijkste doelen zijn van het bedrijf.
  Het OGSM geeft dus inzicht in welke doelen/strategieën/ indicatoren belangrijk zijn voor een website om op te sturen.

• Wat zijn de 5 typen websites?

  1. verkoopmodel
  2. lead generation model
  3. branding model
  4. uitgeefmodel
  5. Informatie en servicemodel

• Wat is het verkoopmodel en wat zijn de bijbehorende doelstellingen?

  - Bij het verkoopmodel gaat het om realiseren van online verkoop.
  Je wilt hierbij:
  - vergroten aantal bezoekers website
  - vergroten percentage kopers (conversie)
  - verhogen van gemiddeld orderbedrag
  - vergroten aantal herhaalbezoeken (niet voor elke site geschikt denk aan stofzuiger)

• Wat is lead generation en wat zijn de bijbehorende doelstellingen?

  Bij lead generation wil je zoveel mogelijk potentiele klanten genereren
  Doelstellingen:
  - vergroten aantal bezoekers
  - vergroten percentage leads
  - vergroten van kwaliteit van de leads

• Wat is een voorbeeld van lead generation?

  Het gaat over een platform waar er of zelf niets verkocht wordt zoals Funda of de hypotheker: zij verkopen zelf niets maar krijgen geld voor de link die zij plaatsen op hun website. Maar het kan ook zo zijn dat je wel een product verkoopt zoals de rabobank of nationale Nederlanden: maar zij weten dat kopers dit niet graag gelijk online kopen: bijvoorbeeld ook een autosites.

• Wat is branding als website type?

  Bij branding draait het om het ontwikkelen van een merkvoorkeur en het vergroten van klantloyaliteit en niet zozeer gelijk geld verdienen

• Wat is een voorbeeld van branding website?

  Coco Cola, maar ook Red bull die op de website een leuk spel maakt zodat mensen langer op de site blijven en zich opgegeven moment ook verbonden gaan voelen met het merk.

• Wat is het uitgeefmodel? En de bijbehorende doelen?

  Het uitgeefmodel genereerd inkomsten uit abonnementen of advertenties
   
  Doelstellingen bij het uitgeefmodel?
  - vergroten aantal bezoekers
  - verhogen aantal bezochte pagina’s
  - verhogen bezoekersduur
  - stimuleren herhaalbezoek
  - vergroten aantal clicks op advertenties
  - vergroten aantal abonnees en en verlengen abonnementsperiode

• Wat is het informatie en servicemodel? En bijbehorende doelen?

  Bij dit model ben je veelal bezig met het verlagen van je kosten, vergroten van de klanttevredenheid
   
  Wat is de doelstelling bij het informatie en servicemodel?
  - tijdig en volledig informeren van doelgroepen
  - vergroten percentage informatievragen die via het web verloopt
  - vergroten toegankelijkheid van de webinformatie
  - vergroten klanttevredenheid en verbeteren online ervaring

• Wat is een voorbeeld van servicemodel model?

  Sites als rijksoverheid of de klantenservice van T-mobile of de anwb. Deze sites informeren je: je hoeft er niet lang te blijven je wilt gewoon zo snel mogelijk vinden hoe en wat.