Arbeid en gezondheid: agressie, veiligheid en verzuim - Agressie op het werk
4 belangrijke vragen over Arbeid en gezondheid: agressie, veiligheid en verzuim - Agressie op het werk
Welke 4 niveau's van omgevingskenmerken worden er onderscheiden, wat houden ze in en hoe beïnvloeden ze de organisatie?
- Macroniveau: verharding van normen en waarden (norm opkomen voor jezelf/niet hoeven aan te passen aan regels).
- Organisatieniveau: hiërarchische structuren en procedures kunnen leiden tot 'wij' en 'zij' gedrag.
- Werkplekniveau (fysieke omgeving): apenrots-omstandigheden door teveel mensen in een kleine ruimte
- Werkkenmerken: werkdruk, regelruimte, zelfstandige beslissingen beperkt mogelijk.
In combinatie met Individueel niveau (fysieke en psychologische kenmerken), leiden tot interactie tussen werkers onderling, hun leidinggevenden en klanten en mogelijk tot interne of externe agressie.
Het Mobbingmodel (Hubert, Furda en Steensma) voor pestgedrag combineert taakeisen en regelruimte in een model ter verklaring van pestgedrag. Welke derde variabele voegden ze daar aan toe en welke 2 soorten zijn hiervan?
Een lage kwaliteit van leiderschap heeft betrekking op 2 soorten leiderschap: 1. Weinig mensgericht leiderschap en 2. Laissez faire leiderschap.
Negatieve werkkenmerken en een lage kwaliteit van leiderschap kan via groepsdynamische processen tot pestgedrag leiden.
Wie hebben dezelfde negatieve gevolgen als slachtoffers van pestgedrag, al dan iets minder erg?
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Er is voor de verbetering van arbeidsomstandigheden een algemeen kader ontworpen, het 5-W model. Waar bestaat dit model uit?
Weten - kennis over omvang en oorzaken
Wegen - preventie- en aanpakplannen worden ontwikkeld, rekening houdend met normen en waarden van de organisatie
Werken - uitvoeren actieprogramma
Waken - evaluatie
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
![Trustpilot-logo](/images/design_2020/lp/clp-trustpilot-nl.png)