Professioneel werken - Gevoelens en emoties - Omgaan met emoties van anderen
4 belangrijke vragen over Professioneel werken - Gevoelens en emoties - Omgaan met emoties van anderen
4 aspecten van omgaan met emoties van clienten
2. Respecteer de emoties van een client
3. Weet hoe de client zijn emoties uit
4. Weet hoe je ongewenste reacties kunt beïnvloeden
Het omgaan met emoties van clienten begint bij het kennen van het gevoelsleven van de client/ Er is niks persoonlijkers dan gevoelens, daarom hanteer je de volgende 3 gedragslijnen
2. Ga nooit verder dan voor een goede uitoefening van je beroep strikt noodzakelijk is
3. Praat over gevoelens of er informatie over verzamelen, kan en mag alleen op basis van vrijwilligheid vanuit de client
Hoe leer je de reactie van een client op zijn emoties kennen?
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Geef 2 mogelijkheden hoe er wordt bepaald of een reactie ongewenst is
2. Anderen bepalen dat, maar het moet wel professioneel en zorgvuldig gebeuren
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
![Trustpilot-logo](/images/design_2020/lp/clp-trustpilot-nl.png)