Informeren en adviseren - In de praktijk
6 belangrijke vragen over Informeren en adviseren - In de praktijk
Geef door middel van 2 voorbeelden hoe je gedateerde info kan vermijden
2. Gebruik functienamen. Schrijf dus niet: 'Voor meer informatie kunt u terecht bij Angela Jansen, teamleider', maar;' Voor meer informatie kunt u terecht bij de teamleider', als Angela Jansen van werkkring verandert, zit je meteen met een verouderde folder
Welke 4 stadia kent verslaving?
- Kennismaken met het middel en uitproberen
- Regelmatig gebruik
- Overmatig gebruik (steeds meer)
- Volledige afhankelijkheid van het middel (verslaving)
Geef 4 voorbeelden van hoe je de informatie- of adviesvraag helder hebt
2. Open vragen te stellen als je meer over de achtergrond wilt weten
3. Gesloten vragen te stellen als je feitenkennis wilt
4. Als controle een samenvatting te geven van de informatievraag
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Hoe kan je praten over weerstanden tegen advies?
'Ik krijg het gevoel dat je twijfelt. Klopt dat?,
Je maakt de weerstand zelf het onderwerp van gesprek
* Erken de client in zijn gevoel
' Ik snap heel goed dat je bang bent dat het mis zal gaan'
* Vraag door
'Waar twijfel je precies in?'
* Betrek de client bij mogelijke oplossingen
'Wat zie je zelf wel voor mogelijkheden?'
Wanneer is het nuttig advies te geven zonder dat erom gevraagd is?
Geef 7 signalen die wijzen op alcoholverslaving
2. Sterk wisselende stemmingen zonder dat daar er echt aanleiding voor is
3. `Veel water drinken en vaak naar het toilet gaan
4. Veel transpireren
5. Concentratiestoornissen en geheugenproblemen
6. Confrontatie met het vermoeden van verslaving leidt tot, doorgaans uiterst vriendelijk, zeer vasthoudend ontkennen
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
![Trustpilot-logo](/images/design_2020/lp/clp-trustpilot-nl.png)