Product - De kwaliteit van een product
5 belangrijke vragen over Product - De kwaliteit van een product
Op welke 2 onderdelen heeft kwaliteit betrekking?
- Het geheel van eigenschappen en kenmerken van een product/dienst
- de wensen en behoeften van de afnemer
Op welke manieren kan de ondernemer de kwaliteit verhogen?
- Het product aanpassen aan de wensen en behoeften van de afnemers
- De verwachtingen van de afnemers aanpassen aan het te leveren product
Waar moet de ondernemer op letten bij het leveren van de juiste kwalitatieve product?
- De wensen en behoeften van de afnemers
- inkoop, opslag en productie
- verkoop en nazorg
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Welk aspecten zijn er die de kwaliteit van het dienstverleningsproces kan verbeteren?
- De uitvoering van het proces
- Tijd
- Flexibiliteit
- Anticipatie
- Communicatie
- Eisen personeel
- Bereikbaarheid
- Additionele diensten
Aan welke voorwaarden moet de communicatie voldoen?
- Eerlijkheid
- Tijdigheid
- Volledigheid
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden