Commitment and Turnover

20 belangrijke vragen over Commitment and Turnover

Waarom kost turnover geld?

  • Kost je imago
  • Mensen kunnen bij de concurrent of klant werken
  • Nieuw personeel werven, selecteren, ontwikkelen

Wat is het verschil tussen het aanbinden van medewerkers in de afgelopen jaren en in de (nabije) toekomst?

Afgelopen jaren:
  • Krapte op de arbeidsmarkt
  • Toenemende flexibilisering, organisaties willen medewerkers niet aan zich binden, 0-uren contracten, tijdelijke contracten
→ Bedrijven hebben minder tijd en moeite geïnvesteerd in het binden van medewerkers

(Nabije) toekomst:
  • Ruime arbeidsmarkt, medewerkers krijgen meer ruimte om te gaan kiezen en dan moeten bedrijven medewerkers weer aan zich binden
    • Aantrekkende economie?
    • Vergrijzing
    • Ontgroening
  • Grenzen flexibilisering bereikt? Speelbal, aan het lijntje gehouden, mensen hebben meerdere banen nodig om het hoofd omhoog te houden. Steeds weer nieuwe medewerkers kunnen een gevaar vormen.
→ Bedrijven moeten meer tijd en moeite investeren in het binden van medewerkers

Wat zijn de criteria voor de meta-analyse van Griffeth et al.?

  • Afhankelijke variabele meet daadwerkelijk vrijwillig vertrek i.p.v. vertrekgeneigdheid
  • Longitudinaal onderzoeksdesign voor vaststellen oorzakelijke verbanden
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat bleken de beste voorspellers te zijn voor turnover volgens het onderzoek van Griffeth et al.?

  • Baantevredenheid (-), hoe tevredener met baan, kleinere kans om te vertrekken
  • Organisatorische betrokkenheid (-) hoe meer betrokken, kleinere kans om te vertrekken
  • Zoeken naar baan (+), aan hebben gegeven dat ze op zoek zijn naar een andere baan
  • Vertrekintenties (+)
    • Intentie om te stoppen (sterkste)
    • Denken om te stoppen (sterkste)

Wat is organisatorische betrokkenheid?

Psychologische toestand die de relatie van de medewerker met de organisatie karakteriseert en implicaties geeft voor de keuze om lid te blijven van de organisatie.

Wat is normatieve betrokkenheid?

De waargenomen verplichting om bij de organisatie te blijven, loyaliteit.
  • Mijn baas heeft zoveel tijd aan mij besteedt, mentor, trainen en helpen.
  • Correlatie tussen .54 en .77 tussen normatieve en affectieve.

Met wat voor idee zette Culpepper (2011) zijn onderzoek op?

De tijdspanne wisselt per onderzoek, wat voor effect heeft dat op de resultaten? Volgens hem, affectief op korte termijn en continuïteitsbetrokkenheid vooral op lange termijn invloed op turnover.

Wat is de tijdspanne bij affectieve betrokkenheid?

  • Bevat een hoge mate van emotionele content, attitude
  • Moment van negatieve gebeurtenis, dan negatieve emotie. Lage affectieve betrokkenheid is ook emotie, willen heel snel wat veranderen. Willen werk verlaten of veranderen, zit een hele korte tijdspanne.

Wat is de tijdspanne bij continuïteitsbetrokkenheid?

  • Gebaseerd op de kosten van weggaan, op lange termijn toch zekerheid
  • Negatieve gebeurtenis, mensen met hoge continuïteitsbetrokkenheid blijven omdat het werkt als een soort buffer

Wat bleek uit de onderzoeken van Griffeth en Culpepper?

  • Verloop kost organisaties veel geld
  • Belangrijk om medewerkers aan organisatie te binden
  • Bind medewerkers aan organisatie door:
    - Tevreden en betrokken werknemers te creëren
    - Vertrekintenties te reduceren
    - Job search tegen te gaan
  • Drie componenten van betrokkenheid: affectief, normatief en continuïteit

Wat is het belang van betrokken werknemers volgens het onderzoek van Morrow (2011)?

Belang van betrokken medewerkers, affectieve betrokkenheid
  • Minderverloop
  • Hogere productiviteit
  • Goede prestaties
  • Minder afwezigheid
  • Minder wangedrag

Wat zijn de categorieën van voorspellers van affectieve betrokkenheid?

  • Socialisatie, de juiste sollicitanten aannemen en hen zo behandelen dat ze betrokken raken
  • Organisatorische veranderingen, wanneer er wat verandert, moet hier goed over gesproken worden zodat het psychologische contract en de betrokkenheid niet veranderen
  • HR praktijken, geven van promotie, lof, training of compensatie
  • Interpersoonlijke relaties, goed leiderschap, goede relatie met collega's, mentoring, werkklimaat
  • Relaties werknemer-organisatie, hoe werknemers reageren op veranderingen die invloed hebben op de affectieve betrokkenheid, ervaren organisatorische steun, steun voor persoonlijke doelen
  • Andere categorie, baantevredenheid, intentie om te stoppen, beroepstoewijding

Welke factoren hebben invloed op de betrokkenheid voordat je bij een organisatie gaat werken?

  • Aanleg om affectief betrokken te zijn (+)
  • Proactieve persoonlijkheid, zullen informatie zoeken over organisatie, zullen meer kennis vergaren over organisatie en betere keuze maken en dus meer betrokkenheid
  • Bewust bezig met carrière, baan en organisatie (+)
  • Van tevoren tevreden bent, leidt het tot minder betrokkenheid, als je van tevoren al heel tevreden bent over waar je gaat werken, zijn de verwachtingen veel te hoog en kan het alleen maar tegenvallen.

Wat zijn belangrijke factoren in het socialisatieproces van de nieuwkomer?

  • Rolduidelijkheid
  • Uitdagende baan
  • Startsalaris
  • Sociale integratie, hoe meer je ze sociaal integreert, hoe meer affectieve betrokkenheid, soort mentorachtige praktijk en sociale ondersteuning

Welke norm staat centraal bij de werknemer-organisatie-relatie?

Norm van reciprociteit(wederkerigheid) = de verwachting dat iemand iets terug doet voor degene die iets voor hem/haar heeft gedaan.

Welke variabele speelt een hele belangrijke rol bij affectieve betrokkenheid??

Ervaren organisatorische steun, consistente positieve relatie met affectieve betrokkenheid.
Mate waarin medewerker ervaart dat zijn/haar bijdrage wordt gewaardeerd en zijn/haar welzijn belangrijk is.

Wat bleek uit de resultaten van Morrow (2011)?

Affectieve betrokkenheid lijken organisaties vooral te kunnen creëren.
Tijdens de socialisatiefase door het bieden van:

  • Rolduidelijkheid
  • Uitdagend werk
  • Goed startsalaris
  • Sociale integratie via sociale ondersteuning en mentorachtige activiteiten = belangrijkste binnen deze categorie

Binnen de werkgever-werknemer relatie door het bieden van:
  • Percieved organizational support (POS)
    - Verklaring: werking van de norm van reciprociteit (wederkerigheid)

Wat is de referente cognitie theorie?

Focussen op woede en ontevredenheid in reactie op ontvangen rechtvaardigheid. Mensen beoordelen bepaalde situatie in hun hoofd, door die te vergelijken met een situatie zoals die zou kunnen zijn.

Wanneer speelt de referente cognitie theorie op?

  • Referente uitkomsten heel hoog, anderen krijgen echt veel meer, dus je kan je goed voorstellen dat je meer had kunnen/moeten krijgen
  • Amelioratie, kans op verbetering situatie heel laag
  • Rechtvaardigheid, heel laag, geen goede rechtvaardiging over hoe het proces is verlopen en hoe je bent behandeld

Wat bleek uit de resultaten van Morrow?

  • Vertrekintenties worden voor belangrijk deel beïnvloed door de waargenomen waarschijnlijkheid van verbetering
  • Een rechtvaardige behandeling door de leidinggevende heeft via tevredenheid met de leidinggevende invloed op de vertrekintenties (tevredenheid biedt dus verklaring voor deze relatie)
  • Mensen lijken zich makkelijker neer te leggen bij oneerlijke procedures dan bij oneerlijke interpersoonlijke relaties C

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo