Satisfaction and Performance
21 belangrijke vragen over Satisfaction and Performance
Wat bleek de correlatie tussen tevredenheid en prestatie te zijn volgens de meta-analyse van Iaffaldino & Muchinsky (1985)?
Wat was er anders aan de meta-analyse van Judge et al. (2001) vergeleken met Iaffaldino & Muchinsky?
- Recente theoretische ontwikkelingen, werkwereld is veranderd
- Overall tevredenheid en prestatie, je moet niet kijken naar alle verschillende onderdelen van tevredenheid zoals met m’n salaris of collega’s
- Moderatoren
r = .30 → overall maat nemen, niet de verschillende onderdelen
Wat waren de moderatoren in de meta-analyse van Judge et al. (2001)?
- Overall baantevredenheid vs. indicatoren van baantevredenheid, je moet niet kijken naar verschillende onderdelen van tevredenheid zoals m'n salaris of collega's
- Baan complexiteit / rijke(enriched) banen met autonomie (dan was het sterker)
- Cross-sectioneel (alles tegelijkertijd gemeten, sterkere relatie → mensen zitten in patroon om vragen te beantwoorden en dan kan het allemaal op elkaar gaan lijken = common method variance) vs. longitudinaal onderzoek (want werk kan veranderen over tijd)
- Soort journal, hoge journals is relatie tussen tevredenheid en prestatie groter, makkelijker om te publiceren
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Uit welke 2 onderdelen bestaat prestatie?
- In-role taakprestatie → doen wat er van je verwacht wordt, wat er in je functieomschrijving staat
- Organizational Citizenship Behavior
Welke facetten horen bij Organizational Citizenship Behavior?
- Helpt anderen die een hoge werkdruk hebben
- Helpt anderen die afwezig zijn geweest
- Is altijd op tijd
- Aanwezigheid op werk is bovengemiddeld
- Respecteert de rechten en privileges van anderen
- Consult degene die beïnvloed worden door zijn/haar acties of keuzes
- Klaagt een hoop over onbeduidende zaken
- Vindt altijd iets fouts bij wat de organisatie doet
- Blijft geïnformeerd over de ontwikkelingen in het bedrijf
- Is aanwezig en doet mee aan bijeenkomsten betreffende het bedrijf
Wat is het gevolg van OCB?
- Sfeer organisatie
- Productiviteit
- Organisatie en individuen presteren beter
- Tevredenheid
- Geluk
Wat was het model van Organ & Ryan (1995)?
Wat waren de resultaten van het onderzoek van Organ & Ryan (1995)?
- Matig sterke relatie tussen tevredenheid en OCB (.23)
- Geen attitudes of betere voorspellers van OCB dan tevredenheid
- Geen duidelijke moderatoren tussen mannen/vrouwen of branches
- Dispositions (Conscientiousness, Agreeableness, PA, NA) no strong predictors of OCB
Wat was de moderator in het onderzoek van Ng, Sorensen & Yim (2009)?
Wat is het onderscheid dat Hofstede maakt met dimensies?
- Focust op autonomie, zelf-expressie vs.
- Focust op onderlinge afhankelijkheid, normen, verplichtingen
- Sociale ongelijkheid, hiërarchie vs. egalitarisme en wereldsheid
- Autoritaire figuren bepalen de processen
- Volhouden van traditie, stabiliteit, duidelijke normen en regels vs.
- Focus op creativiteit en verandering, tolerantie voor verschillen
- Focus op assertiviteit, ambitie en prestatie
- Focus op harmonie, relaties
Wat bleek er uit de resultaten over individualisme/collectivisme?
- De relatie tussen baantevredenheid en beide in-role (taak) en contextueel (OCB) prestatie is sterker in individuele culturen
- In een sterke cultuur (collectivistisch) zijn er veel regels, dus weinig ruimte, dus zal de relatie tussen tevredenheid en prestatie zwakker zijn
Wat bleek er uit de resultaten over machtsafstand?
- Want dan kunnen mensen zelf veranderingen aanbrengen in hun werk.
Wat bleek er uit de resultaten over onzekerheidsvermijding?
- Want dan zijn er minder strakke regels waar mensen zich aan moeten houden (om de onzekerheid te vermijden).
- Mensen willen de status quo behouden.
Wat bleek er uit de resultaten over feminiene/masculine?
- Daar is namelijk meer ruimte voor individuele prestaties en ligt de focus op achievement.
Welke theorieën verklaren de relatie tussen prestatie en tevredenheid?
- Expectancy Theory (Vroom, Lawler & Porter)
- Self-Determination Theory (Deci & Ryan), goed presteert dan ben je meer tevreden want je needs zijn volbracht
- Goal Setting Theory (Locke & Latham), moeilijk en specifiek doel weet te behalen, ben je tevredener
Wat voor soort relatie zou er kunnen zijn tussen prestatie en tevredenheid?
- Tevredenheid leidt tot betere prestatie
- Prestatie leidt tot tevredenheid
- Kan beide kanten op gaan
- Relatie lijkt er te zijn, maar in werkelijkheid is die er niet → derde variabele
- Relatie wordt gemodereerd
- Geen relatie
- Relatie gaat via emoties die het oproept
Wat bleek uiteindelijk de relatie te zijn tussen prestatie en tevredenheid?
Verklaringen zijn de mediatoren.
Waarom leidt baantevredenheid tot prestatie? En wat is een moderator?
- Behavioral intenties, omdat je de intentie hebt beter te presteren (door de tevredenheid)
- Withdrawal, je trekt je minder snel terug door tevredenheid dus presteer je beter
- Positive mood, je bent vrolijker doordat je tevreden bent en daardoor presteer je beter.
Moderator: autonomie, hoe meer autonomie, hoe sterker de relatie.
Waarom leidt prestatie tot baantevredenheid? En wat is een moderator?
- Succes en achievement
- Self-efficacy gaat omhoog
- Doelvordering
- Positieve mood
Moderator: erkenning door de beloning, beloningen worden gewaardeerd, goede prestatie zal dus tevredenheid veroorzaken doordat beloning gelinkt is aan prestatie.
Hoe verklaart de expectancy theory de relatie prestatie > tevredenheid?
- Goed prestatie > beloningen > tevredenheid
Hoe verklaart de self-determination theory de relatie: prestatie > tevredenheid?
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden