Consumentengedrag en psychologie - Verschillende leertheorieën
4 belangrijke vragen over Consumentengedrag en psychologie - Verschillende leertheorieën
Hoe noemen we het zoveel mogelijk beperken van het optreden van cognitieve dissonantie (door de consument zélf)?
Voorbeeld: je koopt iets, denkt dat het een heel goede koop is en leest in vervolgens in de Consumentengids dat het een slecht product is. Reducing strategie: denken 'Ach, die Consumentenbond zeurt altijd over details.'
Hoe noemen we beperking van cognitieve dissonantie door de verkopende partij?
Voorbeeld: veel informatie aanbieden over een product, demonstraties geven, garantie- en bedenktermijnen aanbieden, goede servicevoorwaarden.
Een andere indeling van koopgedrag die nauw aansluit bij de verschillende koopsituaties RAG, BPO en UPO is de indeling:
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat is een andere naam voor customer loyalty?
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden