Consumentengedrag en psychologie - Verschillende leertheorieën

4 belangrijke vragen over Consumentengedrag en psychologie - Verschillende leertheorieën

Hoe noemen we het zoveel mogelijk beperken van het optreden van cognitieve dissonantie (door de consument zélf)?

dissonance reducing
Voorbeeld: je koopt iets, denkt dat het een heel goede koop is en leest in vervolgens in de Consumentengids dat het een slecht product is. Reducing strategie: denken 'Ach, die Consumentenbond zeurt altijd over details.'

Hoe noemen we beperking van cognitieve dissonantie door de verkopende partij?

dissonantievermindering
Voorbeeld: veel informatie aanbieden over een product, demonstraties geven, garantie- en bedenktermijnen aanbieden, goede servicevoorwaarden.

Een andere indeling van koopgedrag die nauw aansluit bij de verschillende koopsituaties RAG, BPO en UPO is de indeling:

complex seekinghabitual seekingvariety seeking
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat is een andere naam voor customer loyalty?

afnemerstrouw

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo