Startpagina / Samenvattingen / Class notes - Office management / ontvanger-zender-gecommuniceerd

Communicatie en afstemming powerpoint

14 belangrijke vragen over Communicatie en afstemming powerpoint

Welk soort vragen kun je stellen? in bv een interview of een gesprek

•Open vraag
•Gerichte vraag
•Keuzevraag
•Gesloten vraag
•Suggestieve vragen: is niet wenselijk.
•Reflectievragen
•Relationele vragen Als iets nog niet voldoende duidelijk is, vraag dan door! “Wat bedoelt u?”

Wat is het voordeel van Actief luisteren

•Tonen dat je geïnteresseerd bent.
•De ander op zijn gemak stellen.
•Je eigen ideeën even parkeren en je openstellen voor de mening van een ander.
•Niet afdwalen als de ander spreekt.
•Je openstellen als gesprekspartner.
•Geduld hebben.
•Vragen stellen.
•Geef aandacht, accepteer de boodschap.
•Toon empathie .

Hoe vat je een gesprek samen?

•reflecterende vraag, spiegelende vraag;
•keuzevraag;
•gesloten vragen Voorbeeld; hoor ik u zeggen……
Begrijp ik u goed……….

Wat zijn voorbeelden van Slecht luisteren (Horen)

•Luisteren als een “plicht”zien.
•Onvoldoende tijd en rust voor de ander nemen.
•Tijdens het praten van de ander al te veel bezig zijn met het nadenken over je eigen argumenten.
•Geen interesse tonen terwijl de ander spreekt.
•Voortijdig onderbreken, vervorming door vooroordelen.
•Haasten.
•Uithoren.

Wanneer gaat communicatie mis?

•de essentie van wat de zender wil zeggen niet duidelijk is;
•de zender een taal gebruikt die niet aansluit bij de ontvanger, bijvoorbeeld vakjargon;
•de manier waarop de zender iets duidelijk wil maken niet overkomt (te zacht spreken, onduidelijk handschrift);
•er ruis (interne en externe )is in de omgeving, bijvoorbeeld lawaai.
•zender en ontvanger verschillende percepties (waarnemingen) en of doelen hebben;
•de ontvanger in beslag is genomen door emoties (blokkade).
•de ontvanger de boodschap niet kan vertalen (kent geen vakjargon).

Wat is variatie in toonhoogte en snelheid van de stem.

Stemmelodie

Wat zijn de drie zinnen van feedback?

Ik zie
Ik denk/voel (vind)
Ik wil

In welke fase van een informatieverzamelgesprek vraag je naar:
•Refereren aan afspraak.
•Sfeer “neerzetten”.
•Doel en tijdsafspraken.
•Wat wordt met de informatie gedaan?

kop

In welke fase van een informatieverzamelgesprek vraag je naar:

-Open vragen.
•Samenvatten.
•Doorvragen.
•Bijsturen.
•Stimuleren.
•Afronden.

Romp

In welke fase van een informatieverzamelgesprek vraag je naar:
•Samenvatting.
•Afspraak (geef aan wat het vervolg is na het gesprek).
•Bedanken.

Staart

In welke stap van welke theorie behoort onderstaande?

Mensen zullen in principe gemotiveerd worden als de basisbehoeften goed zijn;

- Zekerheid en Veiligheid
- Salaris

•Goede interne communicatiezorgtvoorZekerheid en Veiligheid

De onderste stap van de pyramide van Maslow

Waar houdt men bij goede interculturele communicatie rekening mee?

met de verschillen in taal, gewoontes, rituelen,
en normen en waarden.

Wat is de studie van de omvang, structuur en spreiding van bevolking

Demografie

Waarom gaan veel projecten binnen organisaties niet goed

•er te vroeg wordt gecommuniceerd.
•er te laat wordt gecommuniceerd.
•er onvolledig wordt gecommuniceerd.
•de boodschap niet op de ontvanger is afgestemd. er te veel wordt gecommuniceerd.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Office management

Bekijk samenvatting

Een unieke studie- en oefentool
Nooit meer iets twee keer studeren
Haal de cijfers waar je op hoopt
100% zeker alles onthouden

Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.

Studiemateriaal generieke omslagafbeelding

Communicatie en afstemming powerpoint

14 belangrijke vragen over Communicatie en afstemming powerpoint

Welk soort vragen kun je stellen? in bv een interview of een gesprek

Wat is het voordeel van Actief luisteren

Hoe vat je een gesprek samen?

Wat zijn voorbeelden van Slecht luisteren (Horen)

Wanneer gaat communicatie mis?

Wat is variatie in toonhoogte en snelheid van de stem.

Wat zijn de drie zinnen van feedback?

In welke fase van een informatieverzamelgesprek vraag je naar:•Refereren aan afspraak.•Sfeer “neerzetten”.•Doel en tijdsafspraken.•Wat wordt met de informatie gedaan?

In welke fase van een informatieverzamelgesprek vraag je naar:-Open vragen.•Samenvatten.•Doorvragen.•Bijsturen.•Stimuleren.•Afronden.

In welke fase van een informatieverzamelgesprek vraag je naar:•Samenvatting.•Afspraak (geef aan wat het vervolg is na het gesprek).•Bedanken.

In welke stap van welke theorie behoort onderstaande?Mensen zullen in principe gemotiveerd worden als de basisbehoeften goed zijn;- Zekerheid en Veiligheid- Salaris•Goede interne communicatiezorgtvoorZekerheid en Veiligheid

Waar houdt men bij goede interculturele communicatie rekening mee?

Wat is de studie van de omvang, structuur en spreiding van bevolking

Waarom gaan veel projecten binnen organisaties niet goed

Samenvattingen die gerelateerd zijn aan Organisatie en structuur powerpoint

Class notes - Office management

Class notes - verpleegkunde overige lessen

Class notes - Managementvaardigheden

Class notes - Periode 13 toets A

Class notes - Periode 13 toets B

Class notes - verpleegkunde b toets

Class notes - laatste B- toets

Managementvaardigheden

Exploring humans an introduction to the phil…

Psychologie & sociologie : basiscursus

sheets

Leren veranderen

In welke fase van een informatieverzamelgesprek vraag je naar:
•Refereren aan afspraak.
•Sfeer “neerzetten”.
•Doel en tijdsafspraken.
•Wat wordt met de informatie gedaan?

In welke fase van een informatieverzamelgesprek vraag je naar:

-Open vragen.
•Samenvatten.
•Doorvragen.
•Bijsturen.
•Stimuleren.
•Afronden.

In welke fase van een informatieverzamelgesprek vraag je naar:
•Samenvatting.
•Afspraak (geef aan wat het vervolg is na het gesprek).
•Bedanken.

In welke stap van welke theorie behoort onderstaande?

Mensen zullen in principe gemotiveerd worden als de basisbehoeften goed zijn;

- Zekerheid en Veiligheid
- Salaris

•Goede interne communicatiezorgtvoorZekerheid en Veiligheid