Samenvatting: Omnichannel In Retail | 9789401416962 | Gino Van Ossel

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Omnichannel in retail | 9789401416962 | Gino Van Ossel

• 7 Het assortiment in omnichannel: het beste wapen tegen prijsconcurrentie

• 7.1 Vermijd als retailer dat je assortiment overlapt met het assortiment van online prijsbrekers

• Waarom moet je volgens Van Ossel als retailer vermijden dat jouw assortiment overlapt met die van een online prijsbreker?

  Omdat consumenten dan bij jou het product komen bekijken om het vervolgens online aan te schaffen bij de concurrent.

• Wat is Curated Commerce?

  Een webwinkelier die een uniek assortiment opbouwt dat als gemeenschappelijk kenmerk heeft dat de 'curator' de producten leuk vindt en ze bij elkaar vindt passen.

• 7.2 Voeg waar nodig vechtproducten toe aan het assortiment

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 7.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is belangrijk bij het voeren van vechtproducten volgens Van Ossel?

  Ze in evenwicht houden qua opstelling en promotie, zodat je er niet teveel van gaat verkopen (waardoor je minder premium producten verkoopt) maar ook niet te weinig (omdat de prijsgevoelige klant niet beseft dat je ze aanbiedt en naar een concurrent vertrekt).

• 7.3 Vindt je doelgroep meer keuzemogelijkheden belangrijk?

• Hoe kun je het longtail effect omschrijven?

  Dit effect treed op wanneer een distributiekanaal een voldoende groot aantal verschillende producten kan aanbieden, waar individueel weinig vraag naar is.

• Waar moet je op letten als het gaat om het uitbreiden van je assortiment (longtail)?

  Dat je kunt garanderen dat de producten voorradig/verkrijgbaar zijn, dat de merkartikelfabrikant hierin mee wil gaan en dat de klant geen keuzestress gaat ervaren.

• 7.4 Het assortiment in de fysieke winkel

• Welke drie uitkomsten zijn mogelijk bij het schrappen van (een deel van) het huidige winkelassortiment volgens Van Ossel?

  - Kosten besparen door te kunnen verhuizen naar een kleiner pand, kan zijn dat de klant afhaakt omdat geliefde producten niet meer verkrijgbaar zijn. 
  - Vrijgekomen ruimte benutten voor een betere winkelervaring en productbeleving. Binnen omnichannel wordt de winkel dan eventueel een showroom (omzetverschuiving naar online).
  - Andere producten in voorraad nemen, werkt goed als de producten het assortiment verbreden. Werkt zelden als de producten het assortiment verdiepen.

• 7.5 Een web only assortiment?

• Waarom pleit Van Ossel ervoor om het aantal web-only producten in het kernassortiment te minimaliseren?

  Omdat je hiermee niet opbokst tegen de omnichannel speler, waar de klant wél de kans krijgt om het product in de winkel te gaan bekijken. Bij web-only heeft de klant geen vrije kanaalkeuze.

• Wanneer zou web-only volgens Van Ossel wel kunnen werken?

  Wanneer web-only wordt ingezet om het assortiment te verbreden. Op deze manier kun je de klant meer gemak bieden.

• 7.6 Wat betekend een web only assortiment voor de merkartikelfabrikant?

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 7.6
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat betekent intensive distributie?

  Hierbij streeft de merkartikelfabrikant naar een maximaal aantal verkooppunten. Voor mainstream gemaksgoederen is dit de meest gevolgde strategie (bijvoorbeeld voor Coca-Cola).

• Wat houdt selective distributie in?

  Retailers moeten hierbij aan bepaalde criteria voldoen om producten of merken te verkopen.