Ondernemen 1 Kennistoets
14 belangrijke vragen over Ondernemen 1 Kennistoets
In een gesprek zijn drie dingen belangrijk over de relatie die de personen hebben tegenover elkaar. Welke zijn dit?
- ruimte
- gebaren
Welke stijlen van conflicthantering zijn er?
-Confronteren, maximaliseren
-Toedekken, aanpassen
-Forceren, vechten
-Compromis, onderhandelen
Wat is het verschil tussen assertiviteit, sub-assertiviteit en agressiviteit?
Assertiviteit: vrijmoedig zijn, voor jezelf opkomen, onafhankelijk zijn, je durven uiten. Het uitgangspunt hierbij is dat je verantwoordelijk bent voor jezelf. Dat je zelf bepaalt of je wat goed of slecht vind.Je laat je hierbij niet te zeer beïnvloeden door wat anderen van je denken. Assertiviteit is opkomen voor jezelf, maar dan onder aanvallend te zijn ten opzichte van degene tot wie je je richt.
Agressiviteit: waarbij je iemand aanvalt.
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Welke basiseigenschappen bestaat assertiviteit (zelfstandigheid)?
Wat is een open en gesloten vraag?
Een gesloten vraag begint niet met een vraagwoord maar met een werkwoord. Je moet dus eerst “ja” of “nee” antwoorden.
Wat is het verschil tussen observeren en waarnemen?
Observeren daarentegen is iets wat je heel bewust doet, je gaat bijvoorbeeld heel bewust kijken hoe de huid van de mevrouw eruit ziet.
-Een ander verschil is dat je bij observeren systematisch te werk gaat. Waarnemen doen we niet systematisch.
Welke drie soorten ruis zijn er binnen de communicatie?
Psychologische ruis àwanneer de patiënt met slecht nieuws wordt beladen staat hij niet open voor informatie.
Fysieke ruis àwanneer anderen mee kunnen luisteren of wanneer het gesprek wordt onderbroken door een telefoontje.
Wat is het verschil tussen selectieve, regulerende en nuancerende vaardigheden?
- Vragen stellen;
- Parafraseren van de inhoud;
- reflecteren van gevoel;
- concretiseren;
- samenvatten.
Regulerende vaardigheden
- Openen van een gesprek;
- begincontract sluiten;
- terugkoppelen naar doelen;
- situatie verduidelijken
- hardop denken;
- afsluiten van het gesprek.
Nuancerende vaardigheden (minder rechtlijnig maken)
- nuancerende empathie (gevoelens van de ander aanvoelen);
- confrontatie
- positief heretiketteren
- eigen voorbeelden
- directheid.
Wat zijn Ecologische ontwikkelingen?
Wat zijn Politiek-juridische ontwikkelingen?
De krachtanalyse wordt uitgevoerd op een vijftal fundamentele concurrentiekrachten, welke krachten zijn dit?
2. Dreiging van substitutie
3. Onderhandelingsmacht van kopers.
4. Onderhandelingsmacht van leveranciers.
5. Rivaliteit tussen de bestaande aanbieders in de markt.
Wat betekenen de zeven s'n in het 7-s model?
2. Structure, de organisatiestructuur.
3. Systems, infromatiesystemen, organisatorische regelingen
4. Style, managementstijl
5. Staff, staf/personeel
6. Skills, sleutelvaardiheden/bekwaamheden
7. Strategy, strategie ( en beleid)
Wat kan fout gaan met een SWOT?
- Een confrontatieanalyse wordt een exercitie in tabellen en cellen.
Wat zijn de belangrijke doelen van evalueren?
- Ze leveren een belangrijke bijdrage aan het verbeteren van het aansturen, en het beheersen van complexe organisatieveranderingen.
- Evaluaties dragen bij aan meet maatwerk voor de externe interne klant, aan interne kostenbesparing.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden