Ondernemen 1 Kennistoets

14 belangrijke vragen over Ondernemen 1 Kennistoets

In een gesprek zijn drie dingen belangrijk over de relatie die de personen hebben tegenover elkaar. Welke zijn dit?

- afstand
- ruimte
- gebaren

Welke stijlen van conflicthantering zijn er?

-Ontlopen, vermijden
-Confronteren, maximaliseren
-Toedekken, aanpassen
-Forceren, vechten
-Compromis, onderhandelen

Wat is het verschil tussen assertiviteit, sub-assertiviteit en agressiviteit?

Sub-assertiviteit: Je geeft nauwelijks een reactie. Je neemt geen initiatief.
Assertiviteit: vrijmoedig zijn, voor jezelf opkomen, onafhankelijk zijn, je durven uiten. Het uitgangspunt hierbij is dat je verantwoordelijk bent voor jezelf. Dat je zelf bepaalt of je wat goed of slecht vind.Je laat je hierbij niet te zeer beïnvloeden door wat anderen van je denken. Assertiviteit is opkomen voor jezelf, maar dan onder aanvallend te zijn ten opzichte van degene tot wie je je richt.
Agressiviteit: waarbij je iemand aanvalt.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Welke basiseigenschappen bestaat assertiviteit (zelfstandigheid)?

Assertiviteit en zelfstandigheid bevatten de eigenschappen emotionele stabiliteit (factor 4) en Intellectuele autonomie (factor 5). Deze kwaliteiten vereisen een mate van zelfverzekerdheid en gevoel van eigen waarde.

Wat is een open en gesloten vraag?

Een open vraag is open naar je gesprekspartner. Je geeft hem alle ruimte om een antwoord te bedenken.

Een gesloten vraag begint niet met een vraagwoord maar met een werkwoord. Je moet dus eerst “ja” of “nee” antwoorden.

Wat is het verschil tussen observeren en waarnemen?

-Waarnemen doe je namelijk de hele dag door, dit gaat vanzelf en onbewust
Observeren daarentegen is iets wat je heel bewust doet, je gaat bijvoorbeeld heel bewust kijken hoe de huid van de mevrouw eruit ziet.

-Een ander verschil is dat je bij observeren systematisch te werk gaat. Waarnemen doen we niet systematisch.

Welke drie soorten ruis zijn er binnen de communicatie?

Semantische ruis àals je te moeilijke woorden en zinnen gebruikt. Dit begrijpt de patiënt niet
Psychologische ruis àwanneer de patiënt met slecht nieuws wordt beladen staat hij niet open voor informatie.
Fysieke ruis àwanneer anderen mee kunnen luisteren of wanneer het gesprek wordt onderbroken door een telefoontje.

Wat is het verschil tussen selectieve, regulerende en nuancerende vaardigheden?

Selectieve luistervaardigheden:
- Vragen stellen;
- Parafraseren van de inhoud;
- reflecteren van gevoel;
- concretiseren;
- samenvatten.
Regulerende vaardigheden
- Openen van een gesprek;
- begincontract sluiten;
- terugkoppelen naar doelen;
- situatie verduidelijken
- hardop denken;
- afsluiten van het gesprek.
Nuancerende vaardigheden (minder rechtlijnig maken)
- nuancerende empathie (gevoelens van de ander aanvoelen);
- confrontatie
- positief heretiketteren
- eigen voorbeelden
- directheid.

Wat zijn Ecologische ontwikkelingen?

zaken die te maken hebben met natuurlijke hulpbronnen, milieuvervuiling, recycling, de uitstoot van schadelijke gassen etc

Wat zijn Politiek-juridische ontwikkelingen?

hebben te maken met de verdergaande liberalisering van markten en privatisering van overheidstaken, vereenvoudiging van regelgeving en de invloed van de EU.

De krachtanalyse wordt uitgevoerd op een vijftal fundamentele concurrentiekrachten, welke krachten zijn dit?

1. Toetreding van nieuwe concurrenten.
2. Dreiging van substitutie
3. Onderhandelingsmacht van kopers.

4. Onderhandelingsmacht van leveranciers.

5. Rivaliteit tussen de bestaande aanbieders in de markt.

Wat betekenen de zeven s'n in het 7-s model?

1. Superordinate goals en shared values, mission statement, gemeenschappelijke waarden en doelen op organisatieniveau.
2. Structure, de organisatiestructuur.
3. Systems, infromatiesystemen, organisatorische regelingen
4. Style, managementstijl
5. Staff, staf/personeel
6. Skills, sleutelvaardiheden/bekwaamheden
7. Strategy, strategie ( en beleid)

Wat kan fout gaan met een SWOT?

- Men gebruikt veel te veel elementen in de SWOT
- Een confrontatieanalyse wordt een exercitie in tabellen en cellen.

Wat zijn de belangrijke doelen van evalueren?

- Zijn betrokken bij belangrijke leermomenten
- Ze leveren een belangrijke bijdrage aan het verbeteren van het aansturen, en het beheersen van complexe organisatieveranderingen.
- Evaluaties dragen bij aan meet maatwerk voor de externe interne klant, aan interne kostenbesparing.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo