Samenvatting: Online Marketing

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Online Marketing

• College 1

  Dit is een preview. Er zijn 19 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 01/05/2017
  Laat hier meer flashcards zien

• Waaruit bestaat online marketing?

  1. Inspelen op behoeften van afnemers
  2. Ruiltransacties bevorderen
  3. Stuurbaar, sociaal proces

• Welke begrippen zijn van toepassing op online marketing?

  1. Device
  2. Social content
  3. Social media
  4. Webshop
  5. Webcare
  6. Mailings

• Wat is de evolutie van online marketing?

  1. Vraag en aanbod
  2. Direct contact met de consument
  3. Industrialisatie
  4. Massaproductie
  5. Supermarkt
  6. Massa communicatie    
  7. Mass customization
  8. Digitale revolutie

• Wanneer kwam de eerste commercial op TV?

  1955: Gibb's SR Toothpaste

• Wat is sociale marketingoriëntatie?

  Wanneer de verkoop gericht is op behoeften van klant in combinatie met de schadelijke effecten van producten

• Waarom was de opkomst van internet zo aangrijpend?

  1. Globalisering
  2. Transparantie
  3. Concurrentie
  4. Netwerksamenleving
  5. Merk imago

• Benoem een feit over het marketingcommunicatiebudget in 2019

  Deze zal voor 40% online besteed worden.

• Waarom is online marketing effectiever?

  1. Het behalen van de doelstelling vraagt minder inspanning en budget
  2. De informatiebehoefte is snel en gemakkelijk bevredigd
  3. De informatie is op maat gemaakt voor de klant
  4. Er is toegang tot veel informatie van potentiële klanten
  5. Er is een grote interactiviteit mogelijk tussen organisaties en klanten
  6. Er is een meetbaar effect van de marketingcommunicatie op de verkoop

• Wat zijn de basisprocessen van online marketing?

  1. Market sensing
  2. Product realisatie
  3. Klant acquisitie
  4. Customer relation management
  5. Orderafhandeling

• Wat is customer relation management?

  Het opbouwen van een dieper begrip, betere relaties en beter aanbod voor individuele klanten 
  (Wie is hij en wat wil hij?)