Social media - Socialmediamonitoring

6 belangrijke vragen over Social media - Socialmediamonitoring

Hoe wordt het structureel in kaart brengen en analyseren van berichtgeving over een bepaald onderwerp op online en social media genoemd?

Socialmediamonitoring is het structureel in kaart brengen en analyseren van berichtgeving over een bepaald onderwerp op online en social media. Dit kun je doen met behulp van een geautomatiseerde monitoringtool. Vaak wordt bij socialmediamonitoring gebruikgemaakt van dashboards. Een socialmediadashboard is een internetpagina, waarop je in één oogopslag nieuws, leads en updates ziet. De sentimentanalyse is ook een onderdeel van socialmediamarketing.

Op het internet en social media worden verschillende dingen gezegd over bedrijven. Vaak wordt er bij social media monitoring gebruik gemaakt van een socialmediadashboard. Maar wat is een socialmediadashboard?

Met een socialmediadashboard kan je in één opslag nieuws, leads en updates zien. Hiermee krijg je inzage in de buzz rond jouw merk, bedrijfsnaam, concurrentie of leads.

Organisaties zetten vooral socialmediamonitoring vooral in voor online reputatiemanagement, voor webcare of om de impact van een campagne te meten. Wat betekent online reputatiemanagement?

Online repuatiemanagement (ORM) is het managen van je online reputatie. Een goede online repuatatie is tegenwoordig belangrijk door het groeiende gebruik van het internet. Internet maakt het mogelijk om gemakkelijk en snel informatie op te zoeken en te verspreiden.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Veel organisaties zijn online actief bij het luisteren en reageren op uitlatingen van klanten in de sociale media. Hoe wordt het genoemd als een organisatie op de social media netwerken hier actief op participeert?

Webcare is het actief online klantenservice via diverse (socialmedia)kanalen. Het doel hiervan is om reputatie schade te voorkomen en invullingen te geven aan de behoefte van de (potentiele)klant.

Socialmediamonitoring maakt het mogelijk om een campagne online te volgen en achteraf te meten wat het effect ervan was. Hoe wordt dit genoemd?

Pr-tracking. Pr-tracking is onderdeel van socialmediamonitoring waarbij je een campagne online kunt volgen en achteraf kunt meten wat het effect ervan was.

Met de programma monitoringtools kan je vooraf instellen welke zoektermen je wilt volgen in de online berichtgevingen. Het wordt ingezet voor marktonderzoek, reputatiemanagement,webcare en voor het meten van de campagne. Klopt dit?

Ja. Een monitoringtool is een programma dat vooraf ingestelde zoektermen volgt om zo de berichtgeving in de media over een bepaald onderwerp in kaart te brengen. Zodra een van de zoekopdrachten overeenkomt met de inhoud op een medium, registreert de tool dit en ontvangt de gebruiker een melding. Monitoringtools worden met name ingezet voor reputatiemanagement, webcare en het meten van de impact van een campagne.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo