Achtergronden Schuldhulpverlening - Het werk van de schulhulpverlener - competenties van de schuldhulpverlener
7 belangrijke vragen over Achtergronden Schuldhulpverlening - Het werk van de schulhulpverlener - competenties van de schuldhulpverlener
Beschrijf de competentie 'ethisch en integer handelen'
Beschrijf de competentie overtuigen en beïnvloeden
- maakt in het contact een krachtige, positieve indruk;
- komt actief met ideeën en meningen naar voren en zorgt voor een onderbouwing met steekhoudende argumenten;
- overtuigt en beïnvloedt ook op het emotionele vlak;
- geeft duidelijk en krachtig inhoud en sturing aan een gesprek, discussie en/of onderhandeling;
- streeft naar overeenstemming over en draagvlak voor de uitkomst
Beschrijf de competentie 'relaties bouwen en netwerken'
- investeert actief in het opbouwen van goede werk-/klantrelaties
- legt, op verschillende niveaus, gemakkelijk contact en vindt vlot aansluiting
- onderhoudt actief het eigen relatienetwerken maakt er indien nodig goed gebruik van
- zet zich ervoor in ook bij moeilijkheden de relatie goed te houden
- neemt zo nodig de rol van bemiddelaar op zich bij onenigheid tussen anderen
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Beschrijf de competentie 'aandacht en begrip tonen'
- toont belangstelling en begrip voor de ideeën, opvattingen en emoties van anderen
- kan zich inleven in hun standpunten en gevoelens
- luistert goed en laat voldoende verdraagzaamheid en welwillendheid zien
- toont gepaste bezorgdheid en steunt anderen wanneer die het moeilijk hebben
- laat zien ook zichzelf goed te kennen
Beschrijf de competentie 'formuleren en rapporteren'
- rapporteert nauwkeurig en volledig en brengt een logische, heldere structuur aan in rapportages, verslagen en/of documentatie
- formuleert vlot en bondig
- hanteert correcte spelling en grammatica
- presenteert informatie op een aantrekkelijke en boeiende wijze en stemt zichzelf goed af op de ontvanger(s)
Beschrijf de competentie 'plannen en organiseren'
- formuleert voor het werk/activiteiten duidelijke, concrete en uitdagende doelen en prioriteiten
- plan en organiseert activiteiten doelmatig en doeltreffend
- regelt adequaat de benodigde mensen en middelen
- bewaakt nauwgezet het halen van de gestelde doelen en deadlines
Beschrijf de competentie 'vraaggericht en klantgericht werken'
- achterhaalt actief de behoeften en verwachtingen van interne en/of externe klanten
- probeert hier zoveel als mogelijk bij aan te sluiten
- stelt zich klantgericht op
- houdt de tevredenheid van 'klanten' goed in de gaten en onderneemt zo nodig actie
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden