Integriteit - Handelen in het belang van de klant
3 belangrijke vragen over Integriteit - Handelen in het belang van de klant
Wat betekent het als een adviseur het klantbelang centraal staat?
- hij biedt alleen producten met voldoende toegevoegde waarde aan aan de klant
- hij adviseert ook een bepaald product niet aan te schaffen of attendeert een klant over te stappen naar een beter passend product
Wat doet de adviseur die het bedrijfsbelang centraal stelt?
De adviseur verkoopt producten ongeacht of dit in het belang van zijn klant is of niet. De adviseur is uit op hoge inkomsten.
Wat houdt het klantbelang centraal stellen in?
De klant krijgt wat hij nodig heeft. Dit gaat verder dan proceselementen, een snelle service en goede bereikbaarheid. De klant krijgt alleen producten geadviseerd, die voldoende toegevoegde waarde voor hem hebben. Dit kan ook betekenen dat hij niets afneemt of overstapt naar een beter passend product.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
