Aanvullend materiaal
13 belangrijke vragen over Aanvullend materiaal
Hoe ziet de tabel van Cameron & Quinn eruit? (Verschillende culturen)
Wat zijn de kenmerken van een familiecultuur? (Cameron & Quinn)
- Leiders zijn mentoren
- Loyaliteit en traditie
- Grote betrokkenheid
- Flexibiliteit
- Zorg voor het personeel
- Teamwork
Wat zijn de kenmerken van een adhocratiecultuur? (Cameron & Quinn)
- Leiders zijn innovators
- Experimenteren en innoveren
- Toonaangevend
- Flexibel en individualistisch
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat zijn de kenmerken van een hiërarchische cultuur? (Cameron & Quinn)
- Leiders zijn coördinaten
- Formele regels en beleidsstukken
- Behoefte aan stabiliteit en beheersbaarheid
Wat zijn de kenmerken van een marktcultuur? (Cameron & Quinn)
- Competitief
- Leiders zijn opjagers
- Reputatie en succes
- Externe positionering
- Behoefte aan stabiliteit en beheersbaarheid
Hoe ziet het model van de leiderschapsstijlen eruit? (klok rond gaan)
- Begeleiden (teamwork)
- Leiden (Lopende band)
- Delegeren (Bureaucratie)
Welke vier informatiestromen zijn er?
- Bottom-up: Vanuit de medewerkers richting het management
- Top-Down: Vanuit de management richting de medewerkers
- Horizontaal: Collega's kunnen elkaar feedback geven (van verschillende afdelingen)
- Parallel: Vanuit één centrale plaats wordt informatie gegeven aan iedereen in organisatie, denk hierbij aan een nieuwsbrief bijv.
- Diagonaal: Uitwisseling van verschillende afdelingen van verschillende niveaus (alles gaat een beetje door elkaar heen)
Wat betekenen de begrippen underload en overload?
Overload: Men krijgt teveel informatie
Er zijn vier verschillende soorten company's:
- Proud company;
De medewerkers zijn trots op de organisatie (Microsoft) - Adored company;
Er is veel liefde vanuit de gebruikers van het merk (Apple, Disney) - Conversation company;
Combinatie bovenste twee (Cool Blue) - Boring company
Doet van beiden weinig
Er worden drie soorten waarden onderscheiden:
- Organisatiewaarden (kernwaarden)
Waarden die verwijzen naar waarden en normen die voor de organisatie als heel belangrijk gevonden worden. - Klantwaarden
Organisatiewaarden die écht belangrijk zijn in de omgang met de klant - Merkwaarden
De waarden die je als organisatie kiest om extern te benadrukken
Wat maakt een verhaal tot een goed verhaal? De 7 ingrediënten:
- Held
Roodkapje - Met een helder en nobel streven
(Het doel) Koekjes brengen - Begunstigden: voor wie?
Grootmoeder - Gangmaker
Moeder die zei dat Roodkapje koekjes moest gaan brengen - Tegenslag
De wolf - Hulp
De jager - Ommekeer/wending/conflict
Roodkapje wijkt van het pad af
De vier C's voor het managen van een Conversation Company:
- Customer experience
- Conversatie
- Content
- Collaboratie (samenwerken)
Randvoorwaarden:
- Cultuur
Wat houdt een internal branding 1.0 in?
Extern, met een dun laagje intern
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden