Startpagina / Samenvattingen / Organisatieontdekker / communicatie-medewerkers-organisatie

Organisatieontdekker - hoofdtuk

Q: Wat is verticaal (bottom-up/top-down)?

Bottom-up: werkoverleg, afdelingsoverleg, OR, gesprek met leidinggevende, E-mail, rapporten, ideeënbus. Top-down: vergaderingen, bijeenkomsten, gesprekken, telefoontjes, mededelingen via leidinggevende, opleidingen, publicatiebord, personeelsblad, notulen, verslagen, E-mail en intranet.

31 belangrijke vragen over Organisatieontdekker - hoofdtuk

Wat is message of hope?

Nadat de ergste reputatieschade is hersteld, wordt er met communicatie- inspanningen geprobeerd ommedewerkers weer trots te laten worden. Men kiest
ervoor om een ‘message of hope’ af te geven; ‘het gaat niet zo slecht meer, erzijn ook positieve dingen te noemen’.
De organisatie slaat noodgedwongeneen nieuwe weg in. Bijvoorbeeld:
- Nieuwe leiders
- Andere regels en procedures
- Nieuwe naam

Wat zijn communicatiemiddelen in de actievisie?

Eenrichtingsverkeer, dus het zijn
voorlichtingsmiddelen bedoeld om de boodschap over te brengen.

Wat is verticaal (bottom-up/top-down)?

Bottom-up: werkoverleg, afdelingsoverleg, OR, gesprek met leidinggevende, E-mail, rapporten, ideeënbus.
Top-down: vergaderingen, bijeenkomsten, gesprekken, telefoontjes, mededelingen via leidinggevende, opleidingen, publicatiebord, personeelsblad, notulen,
verslagen, E-mail en intranet.

Wat is gezamenlijk beeld?

Wat er wenselijk en gebruikelijk binnen de organisatie is.

Wat is communicatief vermogen?

In hoeverre iemand beschikt over communicatieve vaardigheden, zoals in hoeverre ze hun mening kunnen formuleren, dialogen kunnen voeren,
kunnen presenteren etc.

Wat is een communicatievere organisatie?

Organisatie waarvan de medewerkers goed zijn in communicatieve vaardigheden.

Wat is informeel afstemmen en samenwerken (vormen informele communicatie?

Dit is even iets vragen of doornemen van de (eigen) werkzaamheden tussen collega’s.
Dit is een integraal onderdeel van samenwerken. Afstemming is een noodzakelijke aanvulling op deformele
overlegstructuur.

Wat is lobby (vormen informele communicatie?

Het doelbewust informeel benaderen van een ander in de organisatie om diens mening over een issue te beïnvloeden, of die persoon te overtuigenvan een bepaald standpunt. Lobbyen is een vorm van politiek gedrag. Lobbyen komt voort uit het feit dat de formele overlegstructuur maar beperkte beïnvloedingsmogelijkheden heeft, waardoor men elkaarinformeel gaat
opzoeken.

Wat is sociale informatie-uitwisseling (vormen informele communicatie?

In tegenstelling tot informeel afstemmengaat het hierover niet-werkgerelateerdethema’s als roddels, privézaken,hobby’s
etc.

Wat zijn geruchten (vormen informele communicatie?

Ook wel de ‘wandelgangen’ of de ‘tamtam’. De informele gesprekken over beleidsaangelegenheden die nog niet formeel bekend zijn gemaakt. Voor 42% van de medewerkers zijn de wandelgangen de
belangrijkste informatiebron.

Wat is de sleutel tot zelfstandigheid?

Het gebruik van digitale mogelijkheden maakt ons minder afhankelijk van de middelen die werkgeversaanreiken om te kunnen (samen)werken, communiceren en
content creëren.

Wat is digitaal vaardiger?

Mensen kunnen makkelijker met digitale mogelijkheden omgaan. Zo ontstaat het
nieuwe normaal.

Wat is informatie overload?

De dagelijkse hoeveelheid aaninformatie.

Wat is de grens tussen werk en privé?

Door de toename van digitalisering
verdwijnt deze grens langzaam.

Wat zijn slimme organisaties?

Organisaties zoals WNF, Spotify en Radboud die de nieuwe digitale mogelijkheden en
sociale realiteit daarvan voluit benutten.

Wat is een connected company?

Medewerkers delen hun kennis en expertise optimaal en er zijn natuurlijke verbindingen ontstaan tussenmedewerkers
onderling.

Wat is strength of weak ties theorie van Mark S Granovetter?

In deze theorie stelt hij dat organisatieszich steeds vaker gedragen als netwerken die ook de relatief zwakkeverbinding tussen groepen enmedewerkers tot stand brengen. Zo kunnen bijvoorbeeld medewerkers uitde productie van een organisatierechtstreeks contact hebben met marketing over hoe een product in depraktijk ervaren wordt, mits je het maken
van dergelijke verbindingen bevordert.

Wat is Long tail theorie van Chris Anderson?

Deze theorie geeft aan dat digitale content een langere levensduur en meer bereik heeft ten opzichte van analoge content.(Is de aanduiding voor een bepaald type technologie en de in sommige gevallen gepaard gaande signalen, bijvoorbeeld platenspeler, televisie viaantenne of kabel,
de gewone lijntelefoon etc.)

Wat is informelere en gelijkwaardige communicatie (digitalisering interne communicatie?

De toon van de interne communicatie wordt informeler en gelijkwaardiger en de
afstand tussen medewerkers wordt kleiner.

Wat is grensvervaging tussen interne- en externe communicatie (digitalisering interne communicatie?

Dat merk je doordat medewerkers bijvoorbeeld op sociale media uitspraken doen over de organisatie waarze werken. Het wordt nu voor buitenstanders duidelijk wat er binnen de muren van de organisatie
leeft en gebeurt.

Wat is: the medium is the message?

Om de huidige wereld te begrijpen dient men de media te begrijpen.

Wat is connected media?

Het zelf produceren van content, reageren, converseren, taggen en delen
met elkaar is laagdrempeliger dan ooit.

Wat is een digitale werkplek?

Het is belangrijk om onderscheid temaken tussen het inzetten van digitalemedia als werkmiddel of alscommunicatiemiddel.
Vaak worden ze namelijk voor beidedoeleinden gebruikt in de organisatie.Zoals intranet: naast nieuws en anderetypische intranetinformatie wordt dit platform aangevuld met taken en f-unctionaliteiten, waardoor het ook een -=?digitale werkplek wordt. Diversefunctionaliteiten worden
vanuit één centraal platformaangeboden.

Wat is adoptiefstrategie gamification?

Hierbij zetten communicatieprofessionals spelelementen in om medewerkers te verleiden om bepaaldeonline-middelen te gebruiken en/of hen mee laten te doen aan bepaalde activiteiten. Bijvoorbeeld een quiz ofpoll via een app waarbij het doel kennis delen is en medewerkers indirect op een laagdrempelige manierleren omgaan met
het gebruik van online tools.

Wat zijn first followers en fans?

Een andere manier om adoptie te bevorderen is het tonen van voorbeeldgedrag door zogeheten FirstFollowers en Fans, die het nieuwe communicatiemiddel actief gebruiken en/ of het gewenste gedrag actiefuitdragen. First Followers zijn bij voorkeur leidinggevenden en beeldbepalers en Fans zijn de experts, smaakbepalers en enthousiastelingen. Het doel is dat medewerkers ertoe bewegen het
voorbeeldgedrag over te nemen.

Hoe organiseer je digitale interne communicatie?

1. Contentmanager
2. De analist
3. De community manager

Wat is de contentmanager (specialistisch taalgebied communicatieafdeling?

De contentmanager is expert in zowel tekstuele, als visuele- en audiocontent. Hij of zij weet nieuws, blogs,afbeeldingen, video of virale campagnes voor alle interne
kanalen te verzorgen.

Wat is de analist (specialistisch taalgebied communicatieafdeling?

De analist bewaakt data, metadata en heeft inzicht in de gebruiker. Hij verzorgt de effectmetingen van actiesen campagnes en biedt een actueel inzicht in het succes van de digitale interne communicatiekanalen en
-inspanningen.

Wat is de community manager (specialistisch taalgebied communicatieafdeling?

De communitymanager beheert met name de interne sociale media en community’s. In zijn rol ligt de nadrukop de interactie
tussen mensen.

Wat zijn communicatiemiddelen die goed passen bij een actievisie?

• Poster
• Personeelsbijeenkomst waar mededelingen gedaan worden, geen vorm vaninteractie
• E-mail
• Informatiebord
• Berichten op koffiebekers

Wat zijn communicatiemiddelen die passen bij de interactievisie?

• Brainstormsessie
• Werkoverleg waar iedere medewerker inbreng heeft
• Blog van het management met een uitnodiging én de mogelijkheid om te reageren
• Evaluatiemoment met medewerkers en management

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Organisatieontdekker

Bekijk samenvatting

Een unieke studie- en oefentool
Nooit meer iets twee keer studeren
Haal de cijfers waar je op hoopt
100% zeker alles onthouden

Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.

Onderwerpen die gerelateerd zijn aan Organisatieontdekker - hoofdtuk

Actievisie en interactievisie - hersey en blanchard - mintzberg

Studiemateriaal generieke omslagafbeelding