Organisaties als sociale systemen 1: van Human Relations tot HRM
15 belangrijke vragen over Organisaties als sociale systemen 1: van Human Relations tot HRM
Wat waren de Hawthorne studies?
Wat wordt er bedoeld met het Hawthorne effect?
(en dus tot hogere productiviteit)
Wat waren de 3 Hawthorne experimenten?
Experiment 2: groep vrouwen -> veel aandacht -> Hawthorne-effect -> positief effect op productie
Experiment 3: groep mannen -> stuks-loon -> geen aandacht -> strikte scheiding -> negatief effect op productie
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat was de belangrijkste conclusie uit de Hawthorne-studies?
Wat was de kritiek van Bramel & Friend op de Human Relations theorie (Hawthorne studies)?
- Weinig empirische onderbouwing
- Onderzoek niet dubbelblind, erg open
- Resultaten waren verkeerd
- Sprake van benign visie
- Weerstand als irrationeel afgeschilderd, dingen weggemoffeld
- Pro-management
Wat zijn de overeenkomsten tussen de Scientific Management benadering en de Human Relations benadering volgens Bramel & Friend?
Wat zijn de assumpties vanuit de Human Relations benadering?
- De informele organisatie ondersteunt de formele organisatie
- Op een 'wetenschappelijke wijze' is vast te stellen hoe arbeidsprocessen en organisaties zo leefbaar mogelijk ingericht kunnen worden -> gericht op psychologische aspecten
(bij Taylorisme op technische aspecten)
Wat is de betekenis van Human Relations?
- Vergroting van leefbaarheid op werk
-> Ontstonden nieuwe consultancybureaus gericht op advisering, toename psychologen, informele organisatie essentieel
-> Wel nog erg mechanisch
Wat houdt de behoeftenpyramide van Maslow in?
Wat deed Herzberg met de behoeftenpyramide van Maslow?
- de hygiënefactoren (onderste twee)
- de motivatiefactoren (bovenste drie)
Wat houden de theorie X en theorie Y van McGregor (die theorie van Maslow toepaste) in?
• Traditionele visie op management
• Mensen zijn van nature lui en willen niet (hard) werken
• Alleen materiële beloningen stimuleren wenselijk gedrag
• Management gaat over het controleren van werknemers: belonen en straffen
(wortel en stok)
Theorie Y:
• Mensen zijn intrinsiek gemotiveerd om te werken en willen iets voor een ander betekenen
• Mensen zoeken waardering en status in hun werk en willen verantwoordelijkheid nemen
• Belangen organisatie en medewerker gaan samen
• Management moet zorgen voor commitment aan de kant van de medewerker (preek)
Wat zijn de oplossingen van McGregor om theorie X te bannen?
(taakverruiming: banen worden uitgebreid, meer verantwoordelijkheid, minder verticale arbeidsdeling)
• Job enrichement
(taakverrijking: minder specialisatie, meer verschillende taken in één functie, meer controle & autonomie, minder horizontale arbeidsdeling)
• Decentralisatie van besluitvorming
• Kortom: meer richten op intrinsieke motivatie en minder op controle en dwang
• Niet: blijven werken met wortel en stok
Motivation crowding theory
Wat zijn de twee leiderschapsstijlen volgens Bernard Bass en hoe verhoudingen zij zich tot elkaar?
• Beloont goede prestaties (ruilrelatie)
• Corrigeert afwijkend gedrag (overduidelijke fouten corrigeren)
• Bestraft slechte prestaties (actief op zoek gaan naar fouten)
• Laissez-faire (niet betrokken)
TRANSFORMATIONEEL
• Charismatisch
• Inspireert, formuleert (hoge) verwachtingen
• Stimuleert intelligent gedrag, zelfstandigheid
• Heeft aandacht voor individuen, adviseert en begeleidt
Wat was de kritiek op McGregor?
• Window-dressing: ‘participation as a device for kidding people into thinking they are important’
• Geen wetenschappelijke verklarende theorieën maar mensbeelden van leidinggevenden en werknemers
Wat houdt kaizening in? (Graham)
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden