Management van processen
11 belangrijke vragen over Management van processen
Waarop is het managen van processen gericht?
Wat is procesmanagement en kwaliteitsmanagement?
- Procesmanagement: betrekking op de gehele levenscyclus van alle bedrijfsprocessen
- kwaliteitsmanagement: het continue verhogen van de kwaliteit van diensten of producten van een organisatie
Wat zijn de voordelen van procesbeschrijving?
- zichtbaar maken van routines en vast patronen
- eenvoudiger doorvoeren van wijzigingen in bestaande processen
- toegankelijk maken van kennis
- vereenvoudigen van eventuele certificering of accreditatie
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Voor mijn 1e tentamen haalde ik een 6. Toen ben ik gaan zoeken naar manieren om beter te leren en ben ik Study Smart tegen gekomen. Sindsdien heb ik een 9,0 - 8,0 - 7,6 - 8,0 - 8,0 gehaald. Ik raad het echt íédereen aan die het maar horen wil. Ik ben er zo blij mee!!
Met mijn oude methode was ik geslaagd voor maar 3 van de 8 vakken. Sinds ik mijn aantekeningen digitaal maak in study smart, ben ik voor alle vakken de éérste keer geslaagd. StudySmart neemt voor mij de stress van slagen of niet slagen weg.
Door StudySmart gaat het op zo veel vlakken beter met mij. Eerst had ik continu studiestress en ik had nergens tijd voor. Nu voel ik mij rustig en zelfverzekerd (door gebruik van het programma). Eerst haalde ik meestal een 7, nu vaak een 8 of zelfs een 9.
Hey Chris, ik wil je echt hartelijk danken voor het ontwikkelen van het platform. Ik haalde hiervoor altijd rond de 6/10 voor m'n tentamens, nu een 8,6, een 7,9 en een 7,6!!
Sinds ik Study Smart gebruik, is mijn gemiddelde 1 punt gestegen. Ik heb zelfs een statistisch vak met een 10/10 afgerond terwijl ik slecht ben in statistiek. Nu volg ik extra vakken omdat vorig jaar zo goed ging door Study Smart. Veel dank!
Sinds ik ben gaan leren met StudySmart ben ik geslaagd voor al mijn examens!!! Geen herexamens!! Eerst was ik al blij met een voldoende en nu haal ik alleen maar goede cijfers. Veel dank!
Ik heb alle vakken die ik met Study Smart heb geleerd gehaald. Met rechten ben ik van een 5 naar een 8 gegaan! Ik weet nu zeker dat ik al mijn vakken gewoon ga halen.
Ik dacht altijd dat ik goed studeerde. Mijn cijfers waren ook prima. Ik had mij nooit kunnen voorstellen dat ik zo veel beter en sneller zou studeren door het toepassen van deze vaardigheden.
Ik voel mij voor het eerst 100% zeker over de manier waarop ik leer. Ik heb nu het complete overzicht en de structuur die ik nodig had
Door Study Smart kreeg ik weer plezier in het studeren en haalde ik direct betere cijfers. Alles ging ineens beter. Ik raad Study Smart enorm aan aan scholieren en studenten.
Met dit plaform kan ik super snel en gestructueerd studeren. Ik ben nooit meer de weg kwijt in de stof of in mijn aantekeningen en maak veel sneller goede samenvattingen.
Eerst waren mijn aantekeningen een zooitje. Nu gebruik ik Study Smart en studeer ik super gestructureerd. Het helpt mij om tijd te besparen waardoor ik ook andere dingen kan doen die ik belangrijk vind.
Leerlingen die met het systeem hebben gewerkt hebben gewoon een beter resultaat behaald. Het systeem past alle leertrucjes zo toe, dat zowel de kinderen die goed scoren, maar ook zij die minder scoren, aan hun trekken komen.
Hey Chris, ik wil je enorm bedanken. Het vak waar ik vorig jaar nog net een 5,5 voor haalde, heb ik nu voor ditzelfde vak maar liefst een 9,7 gehaald! Mede dankzij jouw methode! Heel erg bedankt!
Het grootste effect is dat mijn kind veel enthousiaster is over school! Elke ouder wilt graag dat zijn kind het goed doet op school, en Study Smart draagt daar aan bij.
Dankzij StudySmart heb ik vorig jaar al mn examens gehaald en ook veel betere punten gehaald. Maar bovenal heb ik nu gewoon een heel goede studiemethode onder de knie, waarmee ik zeker weet dat ik de rest van mijn studie gewoon ga halen.
Wat houdt de input, throughput en output met betrekking tot het managen van processen in?
- Input: trigger, mensen, materiaal en middelen
- Throughput: de fase waarin de input getransformeerd wordt naar de output (transformatieproces/productie)
- Output: de juridische dienst is het eindresultaat. Het totaal van de fysieke producten die opgeleverd worden gecombineerd met de geleverde expertise en het eindresultaat.
Uit welke niveaus kunnen de primaire, secundaire en besturende processen worden beschreven?
- hoofdprocessen: m.b.t. kernfuncties van de organisatie
- werkprocessen: opsplitsing van hoofdprocessen
- deelprocessen: opsplitsing van werkprocessen
- procedures: gedetailleerde instructies, voorschriften en protocollen op het niveau van de werkplek.
Wat zijn de 7 W's van procesbeschrijving?
- Wat: er gedaan moet worden
- Wijze waarop: de stappen moeten worden uitgevoerd
- Wie: de stappen moet uitvoeren
- Waarom: de stappen noodzakelijk zijn
- Waarmee: middelen waarmee de stappen worden uitgevoerd
- Wanneer: de activiteiten klaar moeten zijn
- Waar: de stappen plaats moeten vinden
Wat is een Six Sigma proces?
Wat zijn de belangrijkste aandachtspunten en verbetermogelijkheden bij processen in de rechtspraktijk?
- Afnemer staat centraal: heeft de processtap meerwaarde voor de afnemer? zo ja dan is er sprake van verbetering
- redundantie voorkomen: vermijden dat zaken dubbel gebeuren
- Wachttijden verminderen: de tijd waarin een dossier niets ligt te doen
- Dejuridiseren en deformaliseren: gekeken naar de onderliggende oplossing van het geschil waarbij een sterk juridische benadering wordt vermeden en betrokken partijen zelf mogelijk tot een oplossing kunnen komen
- Digitaliseren of digitaal ondersteunen: digitaal makkelijker maken om juridische beslissingen te maken (beslisbomen)
Wat zijn middelen om juridische kwaliteit te borgen of te verbeteren?
- Kennis- en informatiesystemen: goede toegankelijkheid van kennis en informatie
- Het gebruik van (digitale) modellen: modellen voor het opstellen van documenten die tijd bespaard en de kwaliteit verhoogt
- het vier-ogen-principe: belangrijke beslissingen laten meekijken door een collega zodat de kans wordt verkleind dat een individuele jurist iets over het hoofd ziet
- Permanente educatie: het op peil houden en verdere ontwikkeling van juridische kennis en vaardigheden.
Wat houdt de waardeketen van Porter in?
- Primaire activiteiten: kern van het transformatieproces (juridische dienstverlening: intake, behandeling en levering)
- ondersteunende activiteiten: noodzakelijk om de primaire activiteiten mogelijk te maken
Wat zijn de elementen van de juridische functie?
- benutten van juridische kansen: creëren van meerwaarde, sprake wanneer er optimaal gebruik wordt gemaakt van de mogelijkheden die de wet- en regelgeving de organisatie bieden
- beheren van juridische risico's: de preventieve taak van de juridische afdeling (complice belangrijk) en voorkomen van problemen met cliënten, afnemers of leveranciers. de taak is om de gevolgen van juridische risico's zo veel mogelijk te beperken
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
